Форум
Вы не имеете права писать в форум не зарегистрировавшись.
Если вы зарегистрированы на любом другом форуме проекта Theatre.Ru,
вы можете использовать эти же имя и пароль.
Забытый пароль можно восстановить.
Лишний билет на 31 декабря 2021 год
Доброй ночи всем, кто меня сможет прочесть. На 31 декабря взяли 3 билета. Великолепный спектакль ДУШИ.... с Полиной Агуреевой. Должны были поехать я, муж и свекровь. Мы с мужем будем на этом спектакле, как и планировали. А свекровь упала и сломала плечо и теперь пойти не сможет. У нас на руках прекрасный билет: 2 ряд 3 место. Жаль, если он пропадет. Цена 4750. Билетов на сайте больше нет. Может быть, для кого-то тема актуальна. Через Тикетлэнд пробовала вернуть, но кнопки возврата нет, а поддержка не отвечает. На адрес fomenko@theatre.ru просьбу с билетом в PDF отослала. Пишет, что сообщение недоставлено. Прошу администрацию театра помочь. С уважением, Наталья Матвеевская #возвратбилетов
Re: Лишний билет на 31 декабря 2021 год
Добрый день, Наталья!
Мы сможем вернуть вам 100% стоимости билета, если вы пришлёте нам на почту билет в PDF-формате и скан или фотографию справки о болезни. Вы можете воспользоваться электронной почтой ifrolova@fomenki.ru, если fomenko@theatre.ru по-прежнему не будет принимать ваше письмо.
Если у вас нет справки о болезни, вы можете осуществить возврат билета через личный кабинет на сайте https://www.ticketland.ru/ или позвонив по номеру 8 495 134 77 77.
Обратите внимание на то, что в этом случае вернуть билет можно только на условиях действующего законодательства, а именно, в соответствии с Федеральным законом 193ФЗ от 18.07.2019.
По действующему законодательству — при возврате билетов менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за пять дней до мероприятия, зритель получает обратно 50% стоимости билета;
— менее, чем за пять дней до мероприятия, но не позднее, чем за три дня до мероприятия, зрителю возвращается только 30% стоимости билета;
— и менее, чем за три дня до мероприятия стоимость билета не возмещается.
— Исключения составляют изменения в репертуаре, случившиеся по вине Театра, а также основанием для возврата денежных средств в 100% объёме является документально подтвержденное заболевание.
При возврате билетов ранее, чем за 10 дней до проведения мероприятия, Ticketland удерживает 10% от номинальной стоимости билета (исключение составляют отмены, замены, переносы мероприятий).
С уважением,
Билетный стол театра
Re: Лишний билет на 31 декабря 2021 год
Спасибо большое! Билет и справка о неудовлетворительном состоянии здоровья отправлены. Система ответила, что письмо успешно доставлено. С уважением, Н.С. Матвеевская