Форум
Дорогие посетители Форума!
Если вы хотите задать нам вопрос, для начала проверьте, —
не отвечали ли мы на него ранее.
Вы не имеете права писать в форум не зарегистрировавшись.
Если вы зарегистрированы на любом другом форуме проекта Theatre.Ru,
вы можете использовать эти же имя и пароль.
Забытый пароль можно восстановить.
ЕК
Поздравляю с ДР Ев Гения!
Всех благ!
P.S. Ho mandato un anno fa lo spetacolo, che si chiama Перепись в Вифлееме , c era a dicembre, potrebbe interessare qualcosa, anche se la musica C’e poco
Возврат денег за билет.
Купил случайно билет не на тот день, могу ли я вернуть за него деньги? Оплата была по пушкинской карте. Представление называется "Бесприданница".
Re: Возврат денег за билет.
Здравствуйте, Олег!
Вернуть билет Вы можете самостоятельно через личный кабинет на сайте Тикетлэнда в разделе "Заказы".
Если Вы не пользуетесь личным кабинетом, то войти в него можно через восстановление пароля.
Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193ФЗ, сдать Билет и получить возврат уплаченных денежных средств можно в следующем порядке:
- не позднее, чем за десять дней до дня проведения мероприятия, вы получите обратно 100 процентов стоимости Билета, за вычетом фактически понесённых расходов (Ticketland удерживает 10% от номинальной стоимости билета);
- менее, чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения Мероприятия, вы получите обратно не менее 50% цены Билета;
- менее, чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения Мероприятия, вы получите обратно не менее 30% цены Билета;
- в случае отказа от посещения проводимого Театром мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, Театр вправе не возвращать вам стоимость Билета.
С уважением,
Мастерская Фоменко
#возврат
Отмена спектакля или сбой системы ?
Прошу подтвердить отмену спектакля "Рыцарь.Моцарт.Пир" на 18 декабря. В афише спектакль значится. А мне поступила информация о возврате билетов от Ticketland
Re: Отмена спектакля или сбой системы ?
Ари, да, к сожалению мы были вынуждены отменить спектакль. Приносим свои извинения. Деньги вернутся автоматически вам на карту, с которой была совершена покупка.
Последствия сбоя при продаже билетов
Уважаемые зрители!
К большому сожалению, мы технически не справились с тем объемом заказов, который обрушился на нас на старте продаж.
Мы приносим вам свои искренние извинения за то, что при покупке билетов вы столкнулись с тем, что в корзину попали билеты на другие мероприятия, которые вы не собирались посетить, и которые вы случайно оплатили.
С нашим партнером - компанией Тикетлэнд, осуществляющей реализацию билетов на сайте театра, мы постараемся обработать все ваши заявки на возврат таких неправильно приобретенных 01 и 02 ноября билетов. Заявку необходимо направить на почту support@ticketland.ru, обязательно приложив приобретенные билеты.
Заявки будут приниматься по 05 ноября включительно.
По итогам заявки вам будет направляться заявление на возврат. Поверьте, оно необходимо, так как вопрос будет затрагивать финансовую процедуру — возврат денежных средств.
Зрителей, которые пытались купить билеты, но в итоге остались без билетов, но с платежным документом - электронным чеком на оплату, мы просим написать на почту fomenkoticket@culture.mos.ru, обязательно приложив этот платежный документ.
Если у вас возникнут вопросы, звоните по телефонам: +7 (499) 249-17-40 и +7 (499) 249-19-21 и вам подскажут, как поступить.
#продажи #билеты #официальныйответ
некорректная продажа билетов
примерно через час после предыдущей ошибки в корзине отображаются билеты на неправильный спектакль, который не выбирала.
Re: некорректная продажа билетов
Уважаемый зритель!
Со вчерашнего дня на официальном сайте театра наблюдается сбой при покупке билета: в корзине вы можете увидеть не тот спектакль, который был вами выбран.
Это системная ошибка, над которой в данный момент ведутся работы техническими специалистами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим пока совершать покупку билетов на сайте Ticketland.ru и Live.mts.ru.
С уважением,
Мастерская Фоменко
Некорректно отображаются билеты в корзине
Добрый день,
При оформлении билетов на сайте и переходе в корзину появляется сообщение, что корзина пуста. И так постоянно, выбор билетов заново не помогает. После нажатия кнопки Оформление билеты не добавляются в корзину.
Re: Некорректно отображаются билеты в корзине
Уважаемый зритель!
Со вчерашнего дня на официальном сайте театра наблюдается сбой при покупке билета: в корзине вы можете увидеть не тот спектакль, который был вами выбран.
Это системная ошибка, над которой в данный момент ведутся работы техническими специалистами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим пока совершать покупку билетов на сайте Ticketland.ru и Live.mts.ru.
С уважением,
Мастерская Фоменко
На сайте театра некорректно работает продажа билетов
Подтверждаю предыдущий вопрос. Также хотела купить билеты на 7/ 12 2 билета на спектакль Совершенно невероятное событие по 2500. При переходе по кнопке Оформить в корзине оказывается 1 билет по 3000 из другого спектакля, который я не выбирала. С третьего раза вроде выбрались правильные билеты и прошла оплата 5000 , но после процесса оплаты была надпись «Отмена заказа», В итоге - деньги сняты, билетов нет.
Re: На сайте театра некорректно работает продажа билетов
Уважаемая Татьяна!
Со вчерашнего дня на официальном сайте театра наблюдается сбой при покупке билета: в корзине вы можете увидеть не тот спектакль, который был вами выбран.
Это системная ошибка, над которой в данный момент ведутся работы техническими специалистами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим пока совершать покупку билетов на сайте Ticketland.ru и Live.mts.ru.
С уважением,
Мастерская Фоменко
Сейчас на сайте при оформлении билета на один спектакль при оплате отображаются совсем другие даты и другой спектакль (чужой заказ?)!!! И его можно оплатить
Просто выберите абсолютно любой спектакль, дату и место и нажмите оформить. И в заказе на ticketland будет произвольный другой спектакль, на другую дату, за другие деньги!
Re: Сейчас на сайте при оформлении билета на один спектакль при оплате отображаются совсем другие даты и другой спектакль (чужой заказ?)!!! И его можно оплатить
Уважаемый Артем!
Со вчерашнего дня на официальном сайте театра наблюдается сбой при покупке билета: в корзине вы можете увидеть не тот спектакль, который был вами выбран.
Это системная ошибка, над которой в данный момент ведутся работы техническими специалистами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим пока совершать покупку билетов на сайте Ticketland.ru и Live.mts.ru.
С уважением,
Мастерская Фоменко
Репертуар
Здравствуйте!
Ранее вы писали, что репертуар на декабрь 2024 будет опубликован до конца октября. Сегодня уже 01.11.2024 а репертуара нет! Людям нужно планировать свои отпуска. Из-за вас мы не можем это сделать. Прошу вас назвать точную дату опубликования репертуара на декабрь
Re: Репертуар
Здравствуйте!
репертуар на декабрь и январь опубликован.
С уважением,
Мастерская Фоменко
Парковка
Здравствуйте! Сегодня идём на спектакль в театр к 19.00 семьёй. Можем ли воспользоваться парковкой?
Re: Парковка
Инна, здравствуйте.
К сожалению, у нас в театре нет зрительской парковки. Со схемой парковочных мест рядом с театром можно ознакомиться на этой странице.
#парковка #официальныйответ
Билеты на декабрь
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, когда появятся билеты на декабрь-январь. Хотелось бы планировать свой отпуск. Спасибо.
Re: Билеты на декабрь
Добрый день!
Театр предполагает опубликовать репертуар на декабрь и январь до конца месяца. Оперативно узнавать о поступлении билетов в продажу можно из нашей почтовой рассылки, а также подписавшись на наши группы в VK и в Telegram. Кроме того, мы всегда публикуем информацию о старте продаж в наших новостях.
С уважением,
Мастерская Фоменко
#билеты #официальныйответ
Пугачев
События давних времен остаются в памяти народа через сказания, были, песни. Так и в постановке "Пугачев", история одного из значимых моментов Руси звучит в былине песняра. Прекрасные стихи, самобытная музыка, великолепные актеры - и ты уже в самом разгаре восстания. Спасибо за эти эмоции!
Улисс
Здравствуйте! Планируется ли публикация записи спектакля «Улисс»?
Re: Улисс
Добрый день, Герман!
Нет, публикация записи спектакля "Улисс" не планируется.
С уважением,
Мастерская Фоменко
Доктор Живаго
Сложно передать дух смутного времени, сомнения и терзания души разных слоев русского народа на сцене. Но у режиссера и труппы это получилось! Прекрасная игра актеров! При минимуме декораций, полное погружение в то, где происходит то или иное действие. 500-страничный роман разворачивается на сцене в трех актах. И поднимает такой не простой вопрос. Что делать, когда низы не хотят, а верха не могут жить как прежде. Кто начинает, а кто продолжает революции. Как сын простого дворника стал белогвардейцем, а интеллигентный гимназист и идеалист -грозным революционным комиссаром? Как в сыне богатого фабриканта уживаются талант и образование медика с поэтическим даром? Что есть русское христианство? Как сочетаются неприспособленность к жизни и ловкость в быту? Это история целого поколения. Огромная благодарность всем, кто помогает нам, подопечным фонда "Ореол жизни" быть причастными к волшебству театра! Это и есть щедрость и жертвенность русской души!
#докторживаго
Одна абсолютно счастливая деревня
Добрый день. Очень хотим попасть на этот спектакль.Как можно купить билеты? На Тикетленде нет билетов.
Будет ли он после 4 ноября и когда?
Спасибо.
Re: Одна абсолютно счастливая деревня
Добрый день!
Показ спектакля «Одна абсолютно счастливая деревня» запланирован в дальнейшем репертуаре театра. Узнать о поступлении билетов в продажу можно, подписавшись на наши группы ВКонтакте, в Telegram, а также в разделе «Театральные новости» мы всегда публикуем информацию о старте продаж.
С уважением,
Мастерская Фоменко
Билеты
Есть ли в театре срециальные билеты для пенсионеров? Очень хочется попасть в театр на спектакль, но цена неподступная
Re: Билеты
Здравствуйте, Елена!
В нашем театре существует практика «студенческой/пенсионной очереди», записавшись в которую, вы (при наличии свободных мест) можете рассчитывать на бесплатное посещение спектакля.
Подробно об этом можно прочитать в разделе Вопросы и ответы (ответ на вопрос №6).
С уважением,
Мастерская Фоменко
Поздравляю
Здравствуйте! Мои поздравления и наилучшие пожелания Полине Агуреевой! Нравится: вокал, игра, гражданская позиция, слова о воспитании детей - все нравится! Счастья!
#полинаагуреева
Скидка многодетным
Доброй ночи!
К сожалению в Вашем театре многодетным семьям скидка на покупку билетов не предусмотрена!
Огромная просьба добавить данную категорию зрителей к списку льготных! Очень хочется детей (их у нас 4-14 лет, 9 лет, 6 лет и 1 год) с детства знакомить с Качественными театрами, постановками, однако, к сожалению, это не всегда возможно в силу далеко не демократичных цен на билеты!!!
Вернуть билет
Здравствуйте. Купила билет на "Мастер и Маргарита" на 2 октября в 19:00. Не смогу попасть на него, могу вернуть билет и деньги?
Re: Вернуть билет
Добрый день, Анна! Осуществить возврат Вы можете самостоятельно, через личный кабинет на сайте Тикетлэнда: https://www.ticketland.ru/login/
Если Вы не пользуетесь личным кабинетом, то войти в него можно через восстановление пароля.
Купить билет на октябрь « Одна абсолютно счастливая деревня
Интересуют 2 билета на спектакль «Одна абсолютно счастливая деревня, в октябре.
Re: Купить билет на октябрь « Одинокая деревня»
Вы для начала запомните название спектакля. Не так стыдно будет.