RuEn

Форум

Дорогие посетители Форума!

Если вы хотите задать нам вопрос, для начала проверьте, —
не отвечали ли мы на него ранее.

Страницы форума: 12345>>

ЕК

9 ноября, 21:34, Kokagosha

Поздравляю с ДР Ев Гения!
Всех благ!
P.S. Ho mandato un anno fa lo spetacolo, che si chiama Перепись в Вифлееме , c era a dicembre, potrebbe interessare qualcosa, anche se la musica C’e poco

Возврат денег за билет.

8 ноября, 18:45, Олег1

Купил случайно билет не на тот день, могу ли я вернуть за него деньги? Оплата была по пушкинской карте. Представление называется "Бесприданница".

Re: Возврат денег за билет.

Здравствуйте, Олег!

Вернуть билет Вы можете самостоятельно через личный кабинет на сайте Тикетлэнда в разделе "Заказы".

Если Вы не пользуетесь личным кабинетом, то войти в него можно через восстановление пароля.

Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193ФЗ, сдать Билет и получить возврат уплаченных денежных средств можно в следующем порядке:

- не позднее, чем за десять дней до дня проведения мероприятия, вы получите обратно 100 процентов стоимости Билета, за вычетом фактически понесённых расходов (Ticketland удерживает 10% от номинальной стоимости билета);

- менее, чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения Мероприятия, вы получите обратно не менее 50% цены Билета;

- менее, чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения Мероприятия, вы получите обратно не менее 30% цены Билета;

- в случае отказа от посещения проводимого Театром мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, Театр вправе не возвращать вам стоимость Билета.

С уважением,
Мастерская Фоменко
#возврат

Отмена спектакля или сбой системы ?

7 ноября, 13:52, Ари

Прошу подтвердить отмену спектакля "Рыцарь.Моцарт.Пир" на 18 декабря. В афише спектакль значится. А мне поступила информация о возврате билетов от Ticketland

Re: Отмена спектакля или сбой системы ?

Ари, да, к сожалению мы были вынуждены отменить спектакль. Приносим свои извинения. Деньги вернутся автоматически вам на карту, с которой была совершена покупка.

Последствия сбоя при продаже билетов

Уважаемые зрители!

К большому сожалению, мы технически не справились с тем объемом заказов, который обрушился на нас на старте продаж.

Мы приносим вам свои искренние извинения за то, что при покупке билетов вы столкнулись с тем, что в корзину попали билеты на другие мероприятия, которые вы не собирались посетить, и которые вы случайно оплатили.

С нашим партнером - компанией Тикетлэнд, осуществляющей реализацию билетов на сайте театра, мы постараемся обработать все ваши заявки на возврат таких неправильно приобретенных 01 и 02 ноября билетов. Заявку необходимо направить на почту support@ticketland.ru, обязательно приложив приобретенные билеты.
Заявки будут приниматься по 05 ноября включительно.
По итогам заявки вам будет направляться заявление на возврат. Поверьте, оно необходимо, так как вопрос будет затрагивать финансовую процедуру — возврат денежных средств.

Зрителей, которые пытались купить билеты, но в итоге остались без билетов, но с платежным документом - электронным чеком на оплату, мы просим написать на почту fomenkoticket@culture.mos.ru, обязательно приложив этот платежный документ.

Если у вас возникнут вопросы, звоните по телефонам: +7 (499) 249-17-40 и +7 (499) 249-19-21 и вам подскажут, как поступить.
#продажи #билеты #официальныйответ

некорректная продажа билетов

2 ноября, 11:24, Snata

примерно через час после предыдущей ошибки в корзине отображаются билеты на неправильный спектакль, который не выбирала.

Re: некорректная продажа билетов

Уважаемый зритель!

Со вчерашнего дня на официальном сайте театра наблюдается сбой при покупке билета: в корзине вы можете увидеть не тот спектакль, который был вами выбран.
Это системная ошибка, над которой в данный момент ведутся работы техническими специалистами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим пока совершать покупку билетов на сайте Ticketland.ru и Live.mts.ru.

С уважением,
Мастерская Фоменко

Некорректно отображаются билеты в корзине

2 ноября, 10:42, Snata

Добрый день,

При оформлении билетов на сайте и переходе в корзину появляется сообщение, что корзина пуста. И так постоянно, выбор билетов заново не помогает. После нажатия кнопки Оформление билеты не добавляются в корзину.

Re: Некорректно отображаются билеты в корзине

Уважаемый зритель!

Со вчерашнего дня на официальном сайте театра наблюдается сбой при покупке билета: в корзине вы можете увидеть не тот спектакль, который был вами выбран.
Это системная ошибка, над которой в данный момент ведутся работы техническими специалистами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим пока совершать покупку билетов на сайте Ticketland.ru и Live.mts.ru.

С уважением,
Мастерская Фоменко

На сайте театра некорректно работает продажа билетов

1 ноября, 22:03, Taтьяна0603

Подтверждаю предыдущий вопрос. Также хотела купить билеты на 7/ 12 2 билета на спектакль Совершенно невероятное событие по 2500. При переходе по кнопке Оформить в корзине оказывается 1 билет по 3000 из другого спектакля, который я не выбирала. С третьего раза вроде выбрались правильные билеты и прошла оплата 5000 , но после процесса оплаты была надпись «Отмена заказа», В итоге - деньги сняты, билетов нет.

Re: На сайте театра некорректно работает продажа билетов

Уважаемая Татьяна!

Со вчерашнего дня на официальном сайте театра наблюдается сбой при покупке билета: в корзине вы можете увидеть не тот спектакль, который был вами выбран.
Это системная ошибка, над которой в данный момент ведутся работы техническими специалистами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим пока совершать покупку билетов на сайте Ticketland.ru и Live.mts.ru.

С уважением,
Мастерская Фоменко

Сейчас на сайте при оформлении билета на один спектакль при оплате отображаются совсем другие даты и другой спектакль (чужой заказ?)!!! И его можно оплатить

1 ноября, 20:50, Артем4

Просто выберите абсолютно любой спектакль, дату и место и нажмите оформить. И в заказе на ticketland будет произвольный другой спектакль, на другую дату, за другие деньги!

Re: Сейчас на сайте при оформлении билета на один спектакль при оплате отображаются совсем другие даты и другой спектакль (чужой заказ?)!!! И его можно оплатить

Уважаемый Артем!

Со вчерашнего дня на официальном сайте театра наблюдается сбой при покупке билета: в корзине вы можете увидеть не тот спектакль, который был вами выбран.
Это системная ошибка, над которой в данный момент ведутся работы техническими специалистами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим пока совершать покупку билетов на сайте Ticketland.ru и Live.mts.ru.

С уважением,
Мастерская Фоменко

Репертуар

1 ноября, 13:20, Кузювавака

Здравствуйте!
Ранее вы писали, что репертуар на декабрь 2024 будет опубликован до конца октября. Сегодня уже 01.11.2024 а репертуара нет! Людям нужно планировать свои отпуска. Из-за вас мы не можем это сделать. Прошу вас назвать точную дату опубликования репертуара на декабрь

Re: Репертуар

Здравствуйте!
репертуар на декабрь и январь опубликован.
С уважением,
Мастерская Фоменко

Парковка

26 октября, 13:21, Инна Смирнова

Здравствуйте! Сегодня идём на спектакль в театр к 19.00 семьёй. Можем ли воспользоваться парковкой?

Re: Парковка

26 октября, 13:39, Мастерская Фоменко

Инна, здравствуйте.

К сожалению, у нас в театре нет зрительской парковки. Со схемой парковочных мест рядом с театром можно ознакомиться на этой странице.
#парковка #официальныйответ

Билеты на декабрь

19 октября, 18:03, sea13

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, когда появятся билеты на декабрь-январь. Хотелось бы планировать свой отпуск. Спасибо.

Re: Билеты на декабрь

20 октября, 19:38, Мастерская Фоменко

Добрый день!

Театр предполагает опубликовать репертуар на декабрь и январь до конца месяца. Оперативно узнавать о поступлении билетов в продажу можно из нашей почтовой рассылки, а также подписавшись на наши группы в VK и в Telegram. Кроме того, мы всегда публикуем информацию о старте продаж в наших новостях.

С уважением,
Мастерская Фоменко
#билеты #официальныйответ

Re: Билеты на декабрь

19 октября, 19:02, mariaches1

Присоединяюсь к вопросу.

Пугачев

19 октября, 17:08, Оксана Цветкова

События давних времен остаются в памяти народа через сказания, были, песни. Так и в постановке "Пугачев", история одного из значимых моментов Руси звучит в былине песняра. Прекрасные стихи, самобытная музыка, великолепные актеры - и ты уже в самом разгаре восстания. Спасибо за эти эмоции!

Улисс

16 октября, 18:20, Герман Ковылёв

Здравствуйте! Планируется ли публикация записи спектакля «Улисс»?

Re: Улисс

20 октября, 19:39, Мастерская Фоменко

Добрый день, Герман!

Нет, публикация записи спектакля "Улисс" не планируется.

С уважением,
Мастерская Фоменко

Доктор Живаго

16 октября, 13:56, Оксана Цветкова

Сложно передать дух смутного времени, сомнения и терзания души разных слоев русского народа на сцене. Но у режиссера и труппы это получилось! Прекрасная игра актеров! При минимуме декораций, полное погружение в то, где происходит то или иное действие. 500-страничный роман разворачивается на сцене в трех актах. И поднимает такой не простой вопрос. Что делать, когда низы не хотят, а верха не могут жить как прежде. Кто начинает, а кто продолжает революции. Как сын простого дворника стал белогвардейцем, а интеллигентный гимназист и идеалист -грозным революционным комиссаром? Как в сыне богатого фабриканта уживаются талант и образование медика с поэтическим даром? Что есть русское христианство? Как сочетаются неприспособленность к жизни и ловкость в быту? Это история целого поколения. Огромная благодарность всем, кто помогает нам, подопечным фонда "Ореол жизни" быть причастными к волшебству театра! Это и есть щедрость и жертвенность русской души!
#докторживаго

Одна абсолютно счастливая деревня

13 октября, 11:38, Марундель

Добрый день. Очень хотим попасть на этот спектакль.Как можно купить билеты? На Тикетленде нет билетов.
Будет ли он после 4 ноября и когда?
Спасибо.

Re: Одна абсолютно счастливая деревня

15 октября, 15:36, Мастерская Фоменко

Добрый день!

Показ спектакля «Одна абсолютно счастливая деревня» запланирован в дальнейшем репертуаре театра. Узнать о поступлении билетов в продажу можно, подписавшись на наши группы ВКонтакте, в Telegram, а также в разделе «Театральные новости» мы всегда публикуем информацию о старте продаж.

С уважением,
Мастерская Фоменко

Билеты

20 сентября, 14:38, Almas-elena

Есть ли в театре срециальные билеты для пенсионеров? Очень хочется попасть в театр на спектакль, но цена неподступная

Re: Билеты

15 октября, 15:28, Мастерская Фоменко

Здравствуйте, Елена!

В нашем театре существует практика «студенческой/пенсионной очереди», записавшись в которую, вы (при наличии свободных мест) можете рассчитывать на бесплатное посещение спектакля.
Подробно об этом можно прочитать в разделе Вопросы и ответы (ответ на вопрос №6).

С уважением,
Мастерская Фоменко

Поздравляю

9 сентября, 23:39, Е В А

Здравствуйте! Мои поздравления и наилучшие пожелания Полине Агуреевой! Нравится: вокал, игра, гражданская позиция, слова о воспитании детей - все нравится! Счастья!
#полинаагуреева

Скидка многодетным

17 августа, 01:42, Агавни

Доброй ночи!
К сожалению в Вашем театре многодетным семьям скидка на покупку билетов не предусмотрена!
Огромная просьба добавить данную категорию зрителей к списку льготных! Очень хочется детей (их у нас 4-14 лет, 9 лет, 6 лет и 1 год) с детства знакомить с Качественными театрами, постановками, однако, к сожалению, это не всегда возможно в силу далеко не демократичных цен на билеты!!!

Вернуть билет

11 августа, 19:13, AnnaLi

Здравствуйте. Купила билет на "Мастер и Маргарита" на 2 октября в 19:00. Не смогу попасть на него, могу вернуть билет и деньги?

Re: Вернуть билет

20 сентября, 14:40, Almas-elena

А сколько стоят билеты? Может мы сходим?

Re: Вернуть билет

12 августа, 17:08, Мастерская Фоменко

Добрый день, Анна! Осуществить возврат Вы можете самостоятельно, через личный кабинет на сайте Тикетлэнда: https://www.ticketland.ru/login/
Если Вы не пользуетесь личным кабинетом, то войти в него можно через восстановление пароля.

Купить билет на октябрь « Одна аб­со­лют­но счаст­ли­вая де­рев­ня

10 августа, 15:06, Олег

Интересуют 2 билета на спектакль «Одна аб­со­лют­но счаст­ли­вая де­рев­ня, в октябре.

Re: Купить билет на октябрь « Одинокая деревня»

11 августа, 13:44, sea13

Вы для начала запомните название спектакля. Не так стыдно будет.

Страницы форума: 12345>>
    ×

    Подписаться на рассылку

    Ознакомиться с условиями конфиденцильности

    Мы используем cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы принимаете условия политики конфиденциальности