Форум
Вы не имеете права писать в форум не зарегистрировавшись.
Если вы зарегистрированы на любом другом форуме проекта Theatre.Ru,
вы можете использовать эти же имя и пароль.
Забытый пароль можно восстановить.
Замена спектакля
Добрый вечер!
Сегодня получили сообщение о замене спектакля "Дон Жуан", хотелось бы знать, как вернуть деньги. Никакой ссылки о возврате денег в присланном сообщение нет.
Re: Замена спектакля
Добрый вечер!
Вам необходимо найти в почте электронное письмо, которое по факту оплаты билетов Вам направлял Тикетлэнд. Письмо, в самом начале, содержит в себе активную ссылку для перехода в Личный кабинет. Если Вы забыли пароль, его очень легко восстановить. В Личном кабинете необходимо найти вкладку "Замены и переносы", надо перейти в этот раздел. Там вы сразу увидите информацию о нашей замене: в конце сообщения нажмите на синюю кнопку "Сделать возврат", внимательно ознакомьтесь с информацией, убедитесь, что в строке "К возврату" Вы видите 100% стоимости Ваших билетов. После возврата на экране появится надпись "Билеты возвращены". Далее придёт смс о том, что заказ возвращён. А ещё позже придут два письма: возвратный чек от Тикетлэнда и отдельное письмо с информацией о возвращённых билетах.
Будьте внимательны: возврат билетов необходимо осуществить сегодня, 5 января, не позднее 19:00.
С уважением,
Юлия Пинчук
начальник отдела продаж