Форум
Все сообщения пользователя Мастерская Фоменко
Вы не имеете права писать в форум не зарегистрировавшись.
Если вы зарегистрированы на любом другом форуме проекта Theatre.Ru,
вы можете использовать эти же имя и пароль.
Забытый пароль можно восстановить.
Re: Стажёрская группа
Здравствуйте!
В этом году набора в стажёрскую группу не будет.
Re: Порядок возврата билетов по отмененным спектаклям в апреле 2020 года
Здравствуйте, Елена!
Возврат билетов, приобретённых непосредственно в кассе театра, будет осуществляться после окончания режима самоизоляции в Москве.
Информация о порядке возврата билетов, приобретённых на сайте театра или у наших официальных партнёров, будет размещена на сайте театра в понедельник 6 апреля.
С уважением,
Администрация
Re: Афиша мая
Здравствуйте, Наталья!
Подростка 13 лет в сопровождении родителей пустят на любой спектакль. А вот насколько Ваш сын готов к восприятию той или иной постановки, можете судить только Вы сами. Рекомендуем перед покупкой билета познакомиться с пьесой, по которой поставлен спектакль, и почитать прессу по спектаклю, выложенную на нашем сайте.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Re: Возврат по сертификату
К сожалению, сайт, указанный на вашем сертификате, не является официальным. fomenkotheatre.ru не является официальным продавцом билетов на наши спектакли.
Единственный вариант, который, возможно, поможет вернуть актуальность вашему сертификату, это попытка связаться с теми, кто его продал...
Сегодня, тем более, зрители, которые попали в руки мошенников при покупке билетов, должны связываться непосредственно с той структурой, которая продала недействительный билет или сертификат.
Re: С днем театрального кассира!
БВГ, большое спасибо!
С уважением,
Зав. билетными кассами
Юлия Пинчук
Re: С днем театрального кассира!
Катя, благодарим за поздравление! Сейчас особенно радостно перечитывать такие добрые слова!
Будем надеяться на скорые новые встречи в билетной кассе театра и радость общения!
До новых встреч!
С уважением,
Зав. билетными кассами
Юлия Пинчук
Re: Возврат https://fomenkotheatre.com/ - жулики или авторизованные представители?
Тимур, к сожалению, https://fomenkotheatre.com/ не авторизованный представитель, и к партнёрам театра не имеет никакого отношения.
Единственно правильный сайт театра - это тот, на котором мы сейчас переписываемся - https://fomenki.ru
Единственно правильные официальные билетные партнёры, о которых мы стараемся регулярно напоминать зрителям, это Ticketland.ru, Kassir.ru, Яндекс Афиша, BigBilet.ru, Parter.ru и RedKassa.
Где бы ни был куплен билет на указанный период отменённых мероприятий (с 17 марта по 10 апреля включительно), он не будет действителен потом. И те зрители, которые попали в руки мошенников при покупке билетов, к сожалению, сегодня должны связываться непосредственно с той структурой, которая продала билет. Связывайтесь письменно, фиксируйте свои обращения. Ведь когда вам пришёл электронный билет, он пришёл вам с определённого электронного адреса.
Re: Отмена и возврат
Елена, благодарим Вас за обратную связь, эта информация крайне важна для нас сейчас!
Отдельное спасибо за добрые слова! И до новых встреч в театре, которые обязательно будут!
Re: Возврат билета по сертификату Тикетленд
Добрый день!
Благодарим за ожидание. Появилась ясность в вашем вопросе: вам необходимо выслать свои реквизиты на почту support@ticketland.ru для возврата денежных средств.
Re: отмена спектакля
Добрый день,
К сожалению, поскольку у нас нет никакой уверенности в сроках действия запрета, перенос билетов на другие даты невозможен. Только возврат.
Если вы покупали билеты онлайн, денежные средства вернутся к вам на банковскую карту автоматически.
Если в кассе, то, увы, вам необходимо предъявить их в кассу театра.
Подробности здесь.
#возвратбилетов #официальныйответ
Re: Возврат билетов
Добрый день!
Возврат билетов на все мероприятия, запланированные с 17 марта и до 10 апреля, будет осуществлён автоматически. Вам необходимо немного подождать, если речь идёт именно об этом временном промежутке.
#возвратбилетов #официальныйответ
Re: Возврат по сертификату
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, где был приобретён подарочный сертификат?
Re: О сдаче билетов в связи с отменой спектаклей
Здравствуйте, Елена!
Вопрос уже решён. Если вы приобрели билет на один из этих спектаклей на сайте театра, денежные средства вернутся к вам автоматически.
Вам нужно просто подождать.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#возвратбилетов #официальныйответ
Re: Дети на спектакле Алиса в зазеркалье
Здравствуйте!
Покупая билет на спектакль «Алиса в Зазеркалье», Вы должны обратить внимание, что он довольно продолжительный — три часа с антрактом. В спектакле, конечно, есть песни и танцы, но гораздо больше в нём текста, местами непростого. Подумайте, насколько Ваш рёбенок готов, не отвлекаясь, воспринимать не адаптированный текст — хотя бы в течение полутора часов, до антракта. Если Вы считаете, что готов - можете покупать билеты. Пятилетнего ребёнка на дневной спектакль «Алиса в Зазеркалье» пустят. Рекомендуем выбрать места в краю ряда, чтобы можно было уйти, не мешая остальным зрителям, если Вы всё-таки ошиблись.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#алисавзазеркалье #дети #официальныйответ
Re: Сайт взломан?
Gelenochka, простите, проблема не со стороны нашего сайта; проблемы у наших партнёров по продаже, и, увы, мы их не разрулим раньше завтрашнего дня. Немного терпения!
Re: о возврате билета
Здравствуйте, Валентина!
Электронный билет можно вернуть.
Покупка электронного билета на сайте театра осуществляется с помощью сервиса компании Ticketland. С «Условиями возврата денежных средств Клиентам за приобретенные Клиентами электронные и мобильные билеты» вы можете ознакомиться здесь: https://www.ticketland.ru/landing/ticket_return_rules/.
По всем возникающим вопросам можно обратиться по телефону +7-495-937-77-37.
С уважением,
Билетный стол
Re: Об отсутствии света в мужском туалете
Здравствуйте, Андрей!
Выключатели света туалетов Новой сцены театра находятся снаружи у двери каждого (на стене фойе на стандартной высоте), в открытом доступе. И обычно во время спектаклей на большой сцене свет в зрительских туалетах не выключается совсем. Возможно, кто-то из выходящих зрителей или сотрудников машинально нажал на выключатель.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Re: афиша на январь
Алисия,
К сожалению, составление ежемесячной прокатной афиши драматического театра — достаточно сложная задача. На неё влияют непредсказуемые обстоятельства, от своевременности выхода премьер до личных обстоятельств актёров. Мы делаем всё возможное, но репертуар на январь объявили только сейчас. Надеемся, времени достаточно, чтобы спланировать новогодние праздники.
Re: Египетские ночи, афиша на январь 2020
Здравствуйте, Татьяна!
"Египетские ночи" - это композиция в стихах и прозе.
Афиша на январь появиться до конца ноября.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#египетскиеночи #официальныйответ
Re: Спектакль «Олимпия»
Матвей, за нашим репертуаром удобно следить, подписавшись на рассылку!
В день начала продажи билетов на тот или иной месяц зритель получает письмо со ссылкой на новый репертуар. Вы сможете оперативно знакомиться с расписанием и не пропускать любимые спектакли.
В осенние месяцы «Олимпия» в расписании точно не появится.