Форум
Все сообщения пользователя Мастерская Фоменко
Вы не имеете права писать в форум не зарегистрировавшись.
Если вы зарегистрированы на любом другом форуме проекта Theatre.Ru,
вы можете использовать эти же имя и пароль.
Забытый пароль можно восстановить.
Re: Гастроли в Екатеринбурге
Здравствуйте, Михаил!
К сожалению, новой информации о гастролях Мастерской в Екатеринбурге пока нет.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Re: Льготные билеты для студентов
Здравствуйте, Анна!
Нет, при покупке билетов льгот для студентов нет.
С уважением,
Вера Завгородняя,
главный администратор
Re: Студенты
Здравствуйте!
К сожалению, пока действуют ограничения, связанные с мерами, направленными на недопущение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), у театра не будет возможности пускать на спектакли студентов на свободные места. Придётся подождать до лучших времён.
С уважением,
Вера Завгородняя
Главный администратор
Re: Стажёрская группа
Здравствуйте!
В этом году набора в стажёрскую группу не будет.
Re: Порядок возврата билетов по отмененным спектаклям в апреле 2020 года
Здравствуйте, Елена!
Возврат билетов, приобретённых непосредственно в кассе театра, будет осуществляться после окончания режима самоизоляции в Москве.
Информация о порядке возврата билетов, приобретённых на сайте театра или у наших официальных партнёров, будет размещена на сайте театра в понедельник 6 апреля.
С уважением,
Администрация
Re: Афиша мая
Здравствуйте, Наталья!
Подростка 13 лет в сопровождении родителей пустят на любой спектакль. А вот насколько Ваш сын готов к восприятию той или иной постановки, можете судить только Вы сами. Рекомендуем перед покупкой билета познакомиться с пьесой, по которой поставлен спектакль, и почитать прессу по спектаклю, выложенную на нашем сайте.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Re: Возврат по сертификату
К сожалению, сайт, указанный на вашем сертификате, не является официальным. fomenkotheatre.ru не является официальным продавцом билетов на наши спектакли.
Единственный вариант, который, возможно, поможет вернуть актуальность вашему сертификату, это попытка связаться с теми, кто его продал...
Сегодня, тем более, зрители, которые попали в руки мошенников при покупке билетов, должны связываться непосредственно с той структурой, которая продала недействительный билет или сертификат.
Re: С днем театрального кассира!
БВГ, большое спасибо!
С уважением,
Зав. билетными кассами
Юлия Пинчук
Re: С днем театрального кассира!
Катя, благодарим за поздравление! Сейчас особенно радостно перечитывать такие добрые слова!
Будем надеяться на скорые новые встречи в билетной кассе театра и радость общения!
До новых встреч!
С уважением,
Зав. билетными кассами
Юлия Пинчук
Re: Возврат https://fomenkotheatre.com/ - жулики или авторизованные представители?
Тимур, к сожалению, https://fomenkotheatre.com/ не авторизованный представитель, и к партнёрам театра не имеет никакого отношения.
Единственно правильный сайт театра - это тот, на котором мы сейчас переписываемся - https://fomenki.ru
Единственно правильные официальные билетные партнёры, о которых мы стараемся регулярно напоминать зрителям, это Ticketland.ru, Kassir.ru, Яндекс Афиша, BigBilet.ru, Parter.ru и RedKassa.
Где бы ни был куплен билет на указанный период отменённых мероприятий (с 17 марта по 10 апреля включительно), он не будет действителен потом. И те зрители, которые попали в руки мошенников при покупке билетов, к сожалению, сегодня должны связываться непосредственно с той структурой, которая продала билет. Связывайтесь письменно, фиксируйте свои обращения. Ведь когда вам пришёл электронный билет, он пришёл вам с определённого электронного адреса.
Re: Отмена и возврат
Елена, благодарим Вас за обратную связь, эта информация крайне важна для нас сейчас!
Отдельное спасибо за добрые слова! И до новых встреч в театре, которые обязательно будут!
Re: Возврат билета по сертификату Тикетленд
Добрый день!
Благодарим за ожидание. Появилась ясность в вашем вопросе: вам необходимо выслать свои реквизиты на почту support@ticketland.ru для возврата денежных средств.
Re: отмена спектакля
Добрый день,
К сожалению, поскольку у нас нет никакой уверенности в сроках действия запрета, перенос билетов на другие даты невозможен. Только возврат.
Если вы покупали билеты онлайн, денежные средства вернутся к вам на банковскую карту автоматически.
Если в кассе, то, увы, вам необходимо предъявить их в кассу театра.
Подробности здесь.
#возвратбилетов #официальныйответ
Re: Возврат билетов
Добрый день!
Возврат билетов на все мероприятия, запланированные с 17 марта и до 10 апреля, будет осуществлён автоматически. Вам необходимо немного подождать, если речь идёт именно об этом временном промежутке.
#возвратбилетов #официальныйответ
Re: Возврат по сертификату
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, где был приобретён подарочный сертификат?
Re: О сдаче билетов в связи с отменой спектаклей
Здравствуйте, Елена!
Вопрос уже решён. Если вы приобрели билет на один из этих спектаклей на сайте театра, денежные средства вернутся к вам автоматически.
Вам нужно просто подождать.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#возвратбилетов #официальныйответ
Re: Дети на спектакле Алиса в зазеркалье
Здравствуйте!
Покупая билет на спектакль «Алиса в Зазеркалье», Вы должны обратить внимание, что он довольно продолжительный — три часа с антрактом. В спектакле, конечно, есть песни и танцы, но гораздо больше в нём текста, местами непростого. Подумайте, насколько Ваш рёбенок готов, не отвлекаясь, воспринимать не адаптированный текст — хотя бы в течение полутора часов, до антракта. Если Вы считаете, что готов - можете покупать билеты. Пятилетнего ребёнка на дневной спектакль «Алиса в Зазеркалье» пустят. Рекомендуем выбрать места в краю ряда, чтобы можно было уйти, не мешая остальным зрителям, если Вы всё-таки ошиблись.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#алисавзазеркалье #дети #официальныйответ
Re: Сайт взломан?
Gelenochka, простите, проблема не со стороны нашего сайта; проблемы у наших партнёров по продаже, и, увы, мы их не разрулим раньше завтрашнего дня. Немного терпения!
Re: о возврате билета
Здравствуйте, Валентина!
Электронный билет можно вернуть.
Покупка электронного билета на сайте театра осуществляется с помощью сервиса компании Ticketland. С «Условиями возврата денежных средств Клиентам за приобретенные Клиентами электронные и мобильные билеты» вы можете ознакомиться здесь: https://www.ticketland.ru/landing/ticket_return_rules/.
По всем возникающим вопросам можно обратиться по телефону +7-495-937-77-37.
С уважением,
Билетный стол
Re: Об отсутствии света в мужском туалете
Здравствуйте, Андрей!
Выключатели света туалетов Новой сцены театра находятся снаружи у двери каждого (на стене фойе на стандартной высоте), в открытом доступе. И обычно во время спектаклей на большой сцене свет в зрительских туалетах не выключается совсем. Возможно, кто-то из выходящих зрителей или сотрудников машинально нажал на выключатель.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор