Форум
Дорогие посетители Форума!
Если вы хотите задать нам вопрос, для начала проверьте, —
не отвечали ли мы на него ранее.
Вы не имеете права писать в форум не зарегистрировавшись.
Если вы зарегистрированы на любом другом форуме проекта Theatre.Ru,
вы можете использовать эти же имя и пароль.
Забытый пароль можно восстановить.
Возврат билета по сертификату Тикетленд
Простите, но непонятно, что вы ответили. Если якупила билеты на сертификат, куда будут возвращены средства? В личный кабинет Тикетленд? пожалуйста, дайте конкретный ответ.
Re: Возврат билета по сертификату Тикетленд
Добрый день!
Благодарим за ожидание. Появилась ясность в вашем вопросе: вам необходимо выслать свои реквизиты на почту support@ticketland.ru для возврата денежных средств.
отмена спектакля
Добрый день!
Подскажите, средства за билеты на спектакли 28 и 29 марта будут автоматически возвращены на карту Покупателя, верно? Или возможен перенос билетов на другие даты?
#возвратбилетов
Re: отмена спектакля
Добрый день,
К сожалению, поскольку у нас нет никакой уверенности в сроках действия запрета, перенос билетов на другие даты невозможен. Только возврат.
Если вы покупали билеты онлайн, денежные средства вернутся к вам на банковскую карту автоматически.
Если в кассе, то, увы, вам необходимо предъявить их в кассу театра.
Подробности здесь.
#возвратбилетов #официальныйответ
Возврат билета по сертификату Тикетленд
Добрый день! Как вернуть билеты на 21.03 , купленные на сайте Тикетленд на подарочный сертификат? Нужно написать вам заявление с указанием данных банковсокй карты?
В договоре оферты Тикетленд указано следующее: "15. Дирекция не несет ответственности перед Потребителем за возврат денежных средств при отмене/замене/переносе мероприятия, а также в случае правомерного отказа от посещения мероприятия до его начала, если иное не предусмотрено публичной офертой, размещенной на сайте Дирекции https://www.ticketland.ru/landing/public_offer/. Ответственность за возврат денежных средств за входной документ (билет) на мероприятие Организатора при отмене/замене/переносе мероприятия, а также в случае правомерного отказа от посещения мероприятия до его начала несет Организатор мероприятия, если иное не указано на сайте Дирекции www.ticketland.ru и/или в условиях публичной оферты https://www.ticketland.ru/landing/public_offer/ . Для осуществления возврата денежных средств за входной документ (билет) на мероприятие Организатора Потребитель обязан обратиться к Организатору мероприятия, если иное не указано на сайте Дирекции www.ticketland.ru. Организатор мероприятия (полное наименование с указанием организационно-правовой формы, ИНН, юридический адрес) указан на входном документе (билете) на мероприятие."
Спасибо
#возвратбилетов
Возврат по сертификату
Здравствуйте. А как быть с возвратом, если билеты были приобретены по подарочному сертификату?
#возвратбилетов
Re: Возврат по сертификату
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, где был приобретён подарочный сертификат?
Re: Возврат по сертификату
Честно говоря, не знаю, мне его подарили ) Есть номер. Сайт на нем указан fomenkotheatre.ru
Re: Возврат по сертификату
К сожалению, сайт, указанный на вашем сертификате, не является официальным. fomenkotheatre.ru не является официальным продавцом билетов на наши спектакли.
Единственный вариант, который, возможно, поможет вернуть актуальность вашему сертификату, это попытка связаться с теми, кто его продал...
Сегодня, тем более, зрители, которые попали в руки мошенников при покупке билетов, должны связываться непосредственно с той структурой, которая продала недействительный билет или сертификат.
О сдаче билетов в связи с отменой спектаклей
Прошу администрацию театра помочь своим зрителям, в связи с отменой всех спектаклей по 10.04.2020 включительно, в возврате билетов, приобретённых в электронной форме.
На сайте театра при покупке билета, автоматическая переадресация осуществлялась на сайт Тикетленд и билеты приходили в электронном виде с этого ресурса. В личном кабинете Тикетленд опция возврата не активна (билет на 22.03.2020), дозвониться до администрации и техподдержки Тикетленд нет возможности, очевидно звонков очень много.
Может администрация театра решить централизованно эту проблему со своим партнером по продаже билетов Тикетленд об автоматическом возврате денежных средств за все (!) проданные билеты в ваш театр с 17.03 по 10.04 на те банковские карты, с которых производилась оплата. Таким образом не придётся всем зрителям мучиться с возвратом и возможно терять средства (и не малые) за билеты, а Тикетленд не придётся отрабатывать огромное множество индивидуальных запросов по возврату.
В ожидании ответа,
с уважением, Елена.
#возвратбилетов
Re: О сдаче билетов в связи с отменой спектаклей
Здравствуйте, Елена!
Вопрос уже решён. Если вы приобрели билет на один из этих спектаклей на сайте театра, денежные средства вернутся к вам автоматически.
Вам нужно просто подождать.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#возвратбилетов #официальныйответ
Возврат билетов
Подскажите, как вернуть билеты по причине болезни, если я из другого города? На сайте ticketland написано обращаться к организатору мероприятия
#возвратбилетов
Re: Возврат билетов
Добрый день!
Возврат билетов на все мероприятия, запланированные с 17 марта и до 10 апреля, будет осуществлён автоматически. Вам необходимо немного подождать, если речь идёт именно об этом временном промежутке.
#возвратбилетов #официальныйответ
С днем театрального кассира!
Вот какой, оказывается, сегодня праздник.
В этой связи "нельзя упустить случая изобличить его"(с) и хочется еще раз отметить ваших сотрудников видимого и невидимого фронтов, дорогой Театр. Ирине Юлиановне, Наталье Николаевне, Юлии, в общем всему билетному столу и примыкающим к нему по напряженным вечерам администраторам наше уважение, почёт и искренние слова благодарности за профессионализм, заинтересовнаность в нашем удобстве и спокойствии, за любовь и за приятности общения. Не устаю ставить ваш (хотя так мне хочется написать "наш") билетный стол в пример другим, но у других пока не всё получается. "Оно и понятно."(с)
С праздником!
Re: С днем театрального кассира!
Катя, благодарим за поздравление! Сейчас особенно радостно перечитывать такие добрые слова!
Будем надеяться на скорые новые встречи в билетной кассе театра и радость общения!
До новых встреч!
С уважением,
Зав. билетными кассами
Юлия Пинчук
Re: С днем театрального кассира!
От всей души присоединяюсь!! В Мастерской просто замечательные кассиры!! Повторяться не буду, лучше Кати не скажу. Спасибо за всё!!!
С праздником!
Re: С днем театрального кассира!
БВГ, большое спасибо!
С уважением,
Зав. билетными кассами
Юлия Пинчук
Спасибо за "Дар" от учеников и учителей школы 1522!
Этот спектакль-шедевр! Смех сквозь понимание сложности и неоднозначности ситуации. Смех сквозь понимание трагичности жизни и судьбы.
«Дар» Каменьковича- ещё один спектакль,на который можно ходить раз за разом и получать все больше удовольствия.
Декорации на сцене поразили! Одновременно просто,но я понимаю,насколько сложно было сделать эти рельсы. Но это то многозначное,что было во всем спектакле. Пути,рельсы, на заднике двери,из которых при открытии каждый раз слепил белый прожектор. Все это поражает и зритель вдумывается в смысл нахождения всех декорация на сцене. И все это складывается, как пазл, во что-то большое,глубокое,цельное,высокое и ПРЕКРАСНОЕ!!
Игра актеров вызывает восторг! Полина Кутепова поразила больше всего. Реплики можно запоминать и использовать в жизни. Все моменты с её участием останутся в памяти надолго,я уверена. Чего стоит само начало,когда она "пронюхивает" автора книги. А её плавные движения по пластинкам?!
Два фортепиано,стоящие по бокам поразили тем,что играли сами! Я не поверила своим глазам!
Искусно подобранная музыка!
Просто огромное спасибо! Нет таких слов,которые смогут описать все мои эмоции!
Восхитительно! Духозахватывающе!
Анна Варданян. Ученица 11 класса.
#дар #полинакутепова #евгенийкаменькович
«Седьмой подвиг Геракла» или наша история
Давно я при просмотре спектакля Мастерской не столько наслаждался игрой актёров или находками режиссёра, сколько напряжённо осмысливал увиденное и вспоминал, вспоминал...
Началось все со вступительного зонга, который почти мгновенно напомнил мне выход на авансцену Театра на Таганке Высоцкого со своей песней например в «Гамлете», да и во многих других спектаклях этого Театра в 70-е годы. Да и в дальнейшем многое из обсуждаемого спектакля напоминало типичный «полузапрещенный» спектакль Таганки, как тогда говорили «с фигами в кармане».
Пьеса написана в 1963 г., ну а опубликована только в 1987. Вполне понятно, что ТАКАЯ пьеса не могла быть не то что поставлена, а даже не могла увидеть свет в те годы. Многое из произнесённого в ней имело вполне реальные аналогии в тогдашнем СССР.
• «слава Элиде» однозначно ассоциируется со «Слава КПСС» (упоминавшимся в то время на каждом шагу; «Партия - наш рулевой»);
• Рождение трёх телят от одной коровы «по указанию» Авгия - с необдуманным массовым «внедрением» в сельское хозяйство кукурузы («Кукуруза - царица полей»);
• Гордость за «наши быки» (полагаю при множественности и неоднозначности этого образа одним из главных аналогов в реальной жизни - наши ракеты) невольно вызвало в памяти строфу Высоцкого: «зато мы делаем ракеты и покоряем Енисей, а также в области балета мы впереди планеты всей»;
• Восстание рабов, которое надо кроваво подавить - с расстрелом рабочих в Новочеркасске в 1962 г.;
• И в пьесе и в реальной жизни преследовались «всякие поэты, художники»;
• Подарки Эврисфея Авгию безусловно перекликались с многочисленными подарками руководителям нашей страны (особенно это стало популярно в эпоху Брежнева ) ну и т.д.
Сам Геракл с определенного момента у меня стал четко ассоциироваться с Ельциным, пожалуй после его фразы: «вот совершим подвиг и пойдём пировать». Нестор принёс способ очистки «конюшен», разработанный в течении продолжительного времени в других странах (напрашивается сравнение с демократией), но Геракл решил «воспроизвести» его за одну ночь. В результате мы имеем то, что имеем. Конюшни чисты, но полуразрушены, люди ликуют «три дня» (как не вспомнить собственную эйфорию после падения ГКЧП) и прославляют героя, а многочисленные симплегады «остаются живы» и обладая огромным опытом приспособленчества, быстро захватывают (мы это теперь понимаем) лучшие куски общего пирога. И к сожалению сбываются слова Авгия: «целое поколение не о нашей гордости, быках, будет думать, а о том что всё вокруг дерьмо» (увы, дословно не запомнил, но суть в этом)
Спектакль имеет подзаголовок «старомодная комедия». Смотреть действительно смешно, но вот выходишь со спектакля глубоко задумавшись... но хватит о печальном.
Немного о художественных достоинствах спектакля.
1) Мне очень понравились песенные вставки. Они были очень к месту, весьма осмысленные
2) Превосходная находка режиссера - комментарии Аты (богини лжи). Вроде бы и простые слова произносит герой, а после её комментария сразу по-другому их воспринимаешь. И часто очень смешно.
3) Некоторые эпизоды превосходно воспроизводят какие-то детали реалий того времени. Например, пробежка персонажей, возглавляемая Авгием, мне живо напомнила производственную гимнастику, на которую в середине 70-х дружно выгоняли в 11 часов утра почти в каждом коллективе.
В спектакле было много интересных и веселых сцен. Упомнить все невозможно. Смотрите, уверен, не пожалеете.
#СедьмойПодвигГеракла #НашаИстория
Вид зала на схеме
Добрый день!
Почему-то уже несколько дней зал Старой сцены на экране монитора у меня выглядит несколько непривычно: https://b0.ru.icdn.ru/k/kondra/2/imgsrc.ru_66721342LiH.jpg или вот так: https://b0.ru.icdn.ru/k/kondra/3/imgsrc.ru_66721343ZjC.jpg С Новой сценой всё в порядке. Это у меня проблемы?
Re: Вид зала на схеме
Елена, спасибо за наблюдательность.
В самом деле, в Старом доме у нас сменились кресла, теперь они и шире, и с подлокотниками, и из-за этого сменились схемы зала. И прямо вот эти дни мы занимаемся заменой схем на сайте. В принципе, накладки возможны. Но ваша первая схема какая-то уникальная: фото зала новое, маски продажи старые. Возможно, это кэши. Попробуйте перезагрузить страницу с нажатой клавишей Shift.
А вот что вас не устраивает на втором скриншоте, признаться, не пойму: всё вроде на месте.
Если проблема останется, или обнаружатся новые, напишите не стесняясь разработчикам, на адрес admin@theatre.ru. Попробуем с вашей помощью разобраться.
С благодарностью,
Игорь Овчинников, помощник художественного руководителя.
Re: Вид зала на схеме
Добрый день! Спасибо за ответ. Перезагрузились - получилось нормально. Правда, пока картинка зала непривычная, но будем привыкать. Схема зала на "Школе жён" не изменилась. Ну, вот не нравится мне и всё тут. Так и видится, что кресла лежачие, как в планетарии. Привыкнем. Главное, что в театр всё равно будем ходить. ))) Спасибо.
С уважением
Елена
Спектакль "Капитан Фракасс"
Были с мужем на спектакле "Капитан Фракасс" 5 февраля, абсолютный восторг! Столько музыки, песен, юмора, обаяния - эту постановку можно поставить в один ряд и со "Сном в летнюю ночь" и с Арденнским лесом, такое же ощущение счастья и легкости после того, как выходишь из театра. Актеры наслаждаются ролями, идеально вписываются в каждый образ, у нас не сходили улыбки с лиц. Какая Чикита у Розы Шмуклер, такой она задорный сорванец, ищущий любви, - а как поёт! - голос как колокольчик. Обаятельнейший Юрий Титов завоёвывает зал с первого выхода своего Герцога де Валломбреза, какие па, какие манеры, какой порыв, смеялись до слёз от его подачи. Александр Мичков - какой голос, какое фехтование, какая страсть во взгляде! Про каждого хочется написать, но боюсь, здесь строк не хватит. В общем, 7 марта мы снова идем и ведем с собой друзей, - как можно больше зрителей должны увидеть этот спектакль! Почему-то вы совсем мало о нем пишете в соцсетях, Капитану не хватает пиара, на мой взгляд, о нем просто не знают. Расскажите и покажите кусочки на видео, он будет такой же популярный как "Сон в летнюю ночь"! Тем болеее билеты на него совсем недорогие, и он идеально подходит для молодежи. Мы видели много подростков в зале, и они после спектакля были в восторге, шумно обсуждали.
#капитанфракасс #розашмуклер #юрийтитов #александрмичков
Re: Спектакль "Капитан Фракасс"
читаю свой отзыв и грустно очень...
Фракасс канул в лету, замерз где-то среди громких премьер, недооцененный и забытый...
#капитанфракасс
Дети на спектакле Алиса в зазеркалье
Здравствуйте! Хочу купить билеты себе и своим троим детям. Увидела возрастное ограничение -старше 7 лет. Подскажите, при наличии отдельного билета пустят мою дочь 5ти лет под мою ответственность или нет?
#алисавзазеркалье #дети
Re: Дети на спектакле Алиса в зазеркалье
Здравствуйте!
Покупая билет на спектакль «Алиса в Зазеркалье», Вы должны обратить внимание, что он довольно продолжительный — три часа с антрактом. В спектакле, конечно, есть песни и танцы, но гораздо больше в нём текста, местами непростого. Подумайте, насколько Ваш рёбенок готов, не отвлекаясь, воспринимать не адаптированный текст — хотя бы в течение полутора часов, до антракта. Если Вы считаете, что готов - можете покупать билеты. Пятилетнего ребёнка на дневной спектакль «Алиса в Зазеркалье» пустят. Рекомендуем выбрать места в краю ряда, чтобы можно было уйти, не мешая остальным зрителям, если Вы всё-таки ошиблись.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#алисавзазеркалье #дети #официальныйответ
... Души
Это первый отзыв в моей жизни о просмотренном спектакле (а я их видела немало) . Восторг!!! Сложнейшая, филигранная постановка, в которой идеально все-постановка, актерская игра, юмор, свет, музыка, пластика! Редчайший случай, когда режиссерское прочтение классики получилось гениальным) огромная благодарность за доставленное удовольствие)
#души
Спектакль Фантазии Фарятьева
Здравствуйте! К сожалению, не получается написать сообщение по хэштегу. Сегодняшний вечер был очень приятным: мы побывали на спектакле Фантазии Фарятьева. И забавно, и смешно, и грустно — так и должно быть при просмотре хорошей постановки. Чем меня поразили актеры — впервые я идентифицировала себя с каждым из них! Это очень мощное ощущение! Спасибо Рустэму Юскаеву за его трогательное заикание, Лилии Егоровой за её размеренность и маленькие ручки с вязанием, Полине Агуреевой за её "опьяненный" вид после встречи с возлюбленным, Вере Строковой за её мальчишество, Галине Кашковской за баюкание закутанного Любасика. Спасибо "немым" актерам-отражениям! Спасибо всем рабочим сцены! Это было здорово!
#фантазиифарятьева #рустэмюскаев #лилияегорова #полинаагуреева #верастрокова #галинакашковская
#мамашакураж
Зашел спектакль. Классно идет под шампанское - в буфете пробки только успевали вылетать. Хочу отметить Строкову. Очень яркая звездочка, светила всю дорогу. Отдельное спасибо Кутеповой за то, что не затаскивала на себя одеяло - это только подчеркивает ее статус. Исполнение песен в стиле дезафинадо тоже зашло хорошо. Кричал "Браво", громче всех, дольше всех хлопал. Не увидел фирменного "Фоменковского" нахождения на сцене в постоянном образе даже без реплик, но для этого спектакля это и не нужно похоже.
#мамашакураж #верастрокова #полинакутепова
Сайт взломан?
Пожалуйста, почините сайт!
Пытаюсь купить билет на премьеру
целый вечер!
Re: Сайт взломан?
Gelenochka, простите, проблема не со стороны нашего сайта; проблемы у наших партнёров по продаже, и, увы, мы их не разрулим раньше завтрашнего дня. Немного терпения!
Животные
У театра Мастерская Петра Фоменко замерзают два котика или кошечки
Может быть, найдется кто-то, кто сможет помочь бедолагам
(Сама помочь не могу, т.к. в другом городе)
Об автографе
Подскажите, можно при посещении спектакля Мастер и Маргарита попросить поставить автографы на одноименной книге?
о возврате билета
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли вернуть электронный билет?
Re: о возврате билета
Здравствуйте, Валентина!
Электронный билет можно вернуть.
Покупка электронного билета на сайте театра осуществляется с помощью сервиса компании Ticketland. С «Условиями возврата денежных средств Клиентам за приобретенные Клиентами электронные и мобильные билеты» вы можете ознакомиться здесь: https://www.ticketland.ru/landing/ticket_return_rules/.
По всем возникающим вопросам можно обратиться по телефону +7-495-937-77-37.
С уважением,
Билетный стол
Re: о возврате билета
По опыту своему знаю, что можно вернуть через ticketland. В личном кабинете. Они являются партнером и сервисом театра
Re: о возврате билета
простите,а не подскажете, как именно это сделать через личный кабинет? билет есть в истории покупок, указан статус "оплачен", и никаких опций больше
Re: о возврате билета
У меня как раз такая ситуация. Оказывается, что надо им звонить и привязывать к кабинету номер телефона. Только тогда появится кнопка возврата
Об отсутствии света в мужском туалете
Прошу прощения за столь интимный вопрос, но на будущее хотелось бы выяснить могут ли посетители сами включать/выключать свет в мужском туалете на новой сцене?
Сегодня после "Дара" в секции кабинки/писсуары света не было совсем! Мужчины пытались найти выключатель, но его не было. Я тоже поискал, но не увидел. Свет как-то централизованно там включается? Это чья-то глупая шутка была?
Re: Об отсутствии света в мужском туалете
Здравствуйте, Андрей!
Выключатели света туалетов Новой сцены театра находятся снаружи у двери каждого (на стене фойе на стандартной высоте), в открытом доступе. И обычно во время спектаклей на большой сцене свет в зрительских туалетах не выключается совсем. Возможно, кто-то из выходящих зрителей или сотрудников машинально нажал на выключатель.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор