Форум
Вы не имеете права писать в форум не зарегистрировавшись.
Если вы зарегистрированы на любом другом форуме проекта Theatre.Ru,
вы можете использовать эти же имя и пароль.
Забытый пароль можно восстановить.
испорченный вечер 24 апреля
Решили отпраздновать семейный праздник походом в театр на спектакль "Современная идиллия"...Для нас этот вечер был событием.Ожидая супруга в фойе, послушала "добрую" сотрудницу на входе,предложившую мне пройти,а билет мужа оставить на входе с подписанной фамилией.Войти супругу так и не удалось..Оказалось,что сотрудница отошла,а билет упал и мужа не впустили....
Не стану говорить о потраченных деньгах на билеты в третий ряд...скажу об испорченном празднике и сожалении,что оставила дома грудного малыша,чтобы выйти в любимый театр .
Если на входе человек говорит,что супруга вошла,почему нельзя поверить?Почему не попробовать помочь найти билет? Добавлю,что связь в здании плохая и созвониться не получилось...супругу пришлось уйти,я ушла после первого акта.на выходе сотрудница показала мне стол,где валялся оставленный билет.
#современнаяидиллия #капельдинеры #жалоба
Re: испорченный вечер 24 апреля
Уважаемая RS!
Очень сожалею о досадном недоразумении. Мы приняли меры. В качестве компенсации предлагаю Вам повторить свой визит в наш театр с мужем на этот спектакль в любую удобную для Вас дату этого или следующего сезона. Театр обязуется обеспечить Вам бесплатное приглашение на 2 лица. Прошу Вас связаться с администрацией по телефону +74956453312 и указать удобную для Вас дату.
От всего коллектива приношу Вам извинения. Это произошло случайно.
С уважением и надеждой на Ваш визит к нам, А.М. Воробьев.
#современнаяидиллия #капельдинеры #жалоба #официальныйответ #андрейворобьёв #ответдиректора
Re: испорченный вечер 24 апреля
Вот это подход Мастерской! Здорово! Цените , друзья! Спасибо за такое отношение к своим зрителям! Браво артистам и всем, работающим в этом замечательном театре! Ждем Премьеру!
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
очень трогательно
Дорогой театр и его выдающийся Директор! Трогательно до слез. Невероятно приятно осознавать, что есть место где действительно царит человеколюбие, где с уважением относятся к людям, признаются в своих промахах и прощают их другим. Все это, в совокупности с протрясающими спектаклями, делает нас лучшие, Ваших зрителей и соответственно и мир становится лучше.
Огромное спасибо, что вы есть!
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя #андрейворобьёв
Re: испорченный вечер 24 апреля
Уважаемая RS!
Администрация театра приносит Вам извинения за испорченный вечер. Такой случай у нас действительно впервые. Как правило, все опоздавшие получают свой билет, а с ним возможность занять свободное место на балконе либо дождаться антракта в буфете. То, что контролер не поверила на слово и не пропустила Вашего супруга в театр, было сделано исключительно по правилам посещения театра. Но мы искренне сожалеем, что человек, дежуривший на входе в тот момент, когда приехал Ваш супруг (дежурные подменяют друг друга во время спектакля), не потрудился поискать билет тщательнее. Мы уже приняли меры для предотвращения подобных ситуаций. Для нас очень важен каждый зритель.
С уважением,
Администрация театра
#капельдинеры #жалоба #официальныйответ
Re: испорченный вечер 24 апреля
Трогательная история. Очень. Особенно про грудного малыша..
Ну и супруг пострадал. Но в чем, собственно, вопрос? Если у супруга не было билета, так кто его должен был впустить? Как Вы себе это представляете... "Я муж вашей зрительницы, впустите меня?", - так что ли?
"Билет упал" (куда?..), "с подписанной фамилией" (зачем?..), вообще странные какие-то сентенции. Обидно, конечно, если билет пропал, но я в таких случаях либо друзьям предлагаю, либо в инете вывешиваю. А опаздывать на спектакль вообще не следует..
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Ваша реплика вообще к чему относится? Уж не к проблеме поднятой выше. Произошла странная, для мпф вообще, единичная история. Мне искренне жаль, что такое могло произойти в любимом театре, где внимательность персонала зашкаливает.
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Зрительница пришла на форум и рассказала о возникшей в театре неприятной ситуации. Вы ей с пионерским задором нахамили (зачем?..)
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Если кто-то не понял.Я постоянный зритель Мастерской.Именно поэтому доверилась сотруднице на входе и оставила билет.Все знают,что спектакли начинаются в 19.15.Так что, несмотря на проблемы с парковкой, муж пришел вовремя.НО!Даже если бы он опоздал, то имел право войти и ждать второго акта в фойе внутри.В театр больше не придем,так сильны были эмоции.Особенно когда сотрудница сама призналась как все было ,не извинилась, и показала стол где лежит билет.То есть она бросила билет,ушла,никого не предупредила,билет валялся,человека не пустили.
Не было даже желания подходить к менеджеру и жаловаться.Хотелось просто уйти.Пишу,чтобы у других не возникло такой ситуации и чтобы в театре знали,что не все так безупречно как раньше.
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Я не поняла, почему Вы мужа не дождались.
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Уважаемая RS, если мое сообщение показалось Вам обидным, извините. Я не хотела Вас обидеть. Просто для меня действительно не понятна ситуация, при которой Ваш супруг пришел вовремя, Вы его не дождались, и оставили билет сотруднику на входе.. Наверное, все же супруг пришел после третьего звонка, и вся эта ситуация связана именно с этим. Не соглашусь с "все спектакли начинаются в 19.15" и "имел право войти и ждать второго акта в фойе". Да, мы знаем, что в Мастерской рассаживают гостей и всячески помогают студентам, и так далее. Но на билетах написано, начало в 19-00. Такчто и формально, и неформально, не успел к 19-00, извините.. По поводу фойе, есть спектакли, на которые точно нельзя войти в фойе, если опоздал. Идилллия, насколько я понимаю, к ним не относится, но ведь у Вашего мужа не было билета..
Честное слово, мне искренне жаль и ваших переживаний, и пропавшего билета, но согласитесь, винить можно только себя..
Уважаемые M_S- и Тадам, мое сообщение (реплика) относится именно к заданной теме. Потому что автор ее назвал "испорченный вечер". Вот почему мы виним в испорченном вечере кого угодно, только не себя (извините, RS, ничего личного). Почему не сказать, что вечер испорчен потому что.. я сама не смогла созвониться с мужем, или потому что муж опоздал и пр. Еще раз извините, такая ситуация может быть с кем угодно, сама в пятницу была в такой же, только в табакерке. Но нет, мы лучше обвиним театр, кассира и пр. И сами себе этим испортим настроение..
Вот что произошло? Человек опоздал в театр (иначе вообще странно) и не смог попасть на спектакль. В всех других случаях ничего бы даже никто и не узнал. Но в данной конкретной ситуации сотрудник театра вызвался помочь. Вызвался и не смог. Такое бывает. Почему он виноват в испорченном вечере, а не тот, кто не договорился, или не смог вовремя войти в зал? Мы же взрослые люди и понимаем, что скорее всего в обязанности сотрудника не входит получение билета от зрителя и его (билета) передача другому лицу. Так к кому и в чем претензии?
Вот и вся моя мысль)) Еще раз, прощу прощения, если ее форма показалась грубой или хамской.
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Если в обязанности сотрудника не входит получение и билета и передача его другому лицу, то и не надо было этого делать. А если вызвался помочь, то будь любезен выполни то, что обещал. Даже если человек опоздал, его можно посадить на ступеньки в амфитиатр. Ну или, действительно, он может просидеть в буфете в течении первого действия, если сильно опоздал.
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Вот, мы и пришли к обсуждению главного. Если в обязанности не входит, то и не надо помогать.. Так что ли?
Ну я так понимаю, ибо "вызвался.. будь любезен", это слишком! Я к примеру хочу помочь, делаю что-то, но это что-то не получилось. Кто виноват в том, что в итоге не получилось?
Если я вам помогу на вокзале донести сумки до вагона, но не смогу принести все. Вы пожалуетесь на РЖД, или на меня? Нет, наверное, но из Вашей логики следует, что "вызвался помочь, будь любезен, выполни, что обещал"..))
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Если Вы работаете носильщиком, то да, я пожалуюсь. А если Вы не работаете носильщиком, то я и просить Вас не буду. Если капельдинер обещал проследить, чтобы мужа пустили, то должен был проследить, передать коллеге или ждать мужа до последнего. Если нет, то надо было сразу сказать, что мол извините ждите мужа в кассовом зале и проходите вдвоём, а мол взять у Вас билет и ждать Вашего мужа я не имею права согласно должностным инструкциям.
Мне, например жаль, что театр из-за таких ситуаций теряет зрителей.
С другой стороны я искренне надеюсь, что уважаемая RS пересмотрит своё категоричное решение и не перестанет посещать премьеры и старые спектакли мпф.
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Милые люди, вам заняться что ли нечем?. Случилась неприятность, театр принес извинения и предложил вариант выхода из ситуации. Форум же с рвением,достойным более здравого применения, заходится в дискуссии...
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Мы то говорим не о носильщике (то есть не о человеке, в чьи обязанности входит носить вещи или передавать билеты). Мы говорим о том, что кто-то предложил свою помощь, в итоге помочь не смог, но оказался виноват. Вот Вы не обратились бы за помощью к такому человеку. А кто-то обратился. Ну винить то за что?
Я тоже надеюсь, что RS не примет слишком уж близко к сердцу эту ситуацию и недоразумение не лишит театр замечательного зрителя.
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Боже мой, какие тут страсти!
Я считаю, что зрительница сама виновата. На спектакли надо приходить вовремя, с запасом времени. Либо если знаешь, что непунктуальный кто-то в семье и может подвести, нужно всегда отдавать билет этому члену семьи.
И ненужно придумывать всех этих схем, приплетать маленьких детей и винить весь мир потом. Проблему создали вы сами, а служители театра лишь помогли развить её, чтобы она вам трахнула по голове и вы очнулись и стали более дисциплинированными.
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Эх, Андрей, вот ежели бы трахнуло что-то эдакое, и Вы бы очнулись и стали тоньше и деликатнее...
Это же Вы какое-то время назад тут сетовали на невоспитанную публику в театре, на "всеобщее обескультуривание", называя при этом некоторых зрителей словами, которые повторять неохота. И ещё удивлялись, что люди на Вас враждебно смотрят, когда Вы делаете им замечание в театре. Только смотрят? Слушайте, да Вам попадаются исключительно сдержанные люди!
Ну к чему такие агрессивные выпады? И не в первый раз уже. Не будем множить страсти-мордасти, их и так хватает кругом.
#капельдинеры #жалоба #ответзрителя
Re: испорченный вечер 24 апреля
Наташа Д., я всего лишь высказал своё мнение. То, что оно показалось Вам чрезмерно агрессивным - это исключительно Ваше восприятие. Также я чрезвычайно рад за Вас, что вы так досканально изучаете форум, что помните все высказывания практически наизусть и можете в любой момент процитировать, дабы обеспечить убойную аргументацию.
Полагаю, что вместо того, чтобы заучивать наизусть посты с форума, Вам не помешало бы больше уделить времени развитию деликатности именно в самой себе, а не констатации её отсутствия у других представителей форума. Ваш псевдовежливый ироничный тон вовсе не говорит о том, что вы одарены тонкостью и деликатностью.
И мне кажется, что стоит называть вещи своими именами. Если в театр приходят хабалки, то их нужно называть именно хабалками, а не завуалированно "женщинами с нарушением чувства такта и полным отсутствием воспитания".
#ответзрителя #зрителиругаются
Re: испорченный вечер 24 апреля
Мы все тут всего лишь высказываем своё мнение. Вы сильно преувеличиваете мою исследовательскую заинтересованность и внимание к Вашей персоне и, к великому сожалению, давно прошло время, когда я почти ежедневно заходила на Форум и читала всё подряд - тут было много интересного. Сейчас же бегло просматриваю за 2-3 месяца, гораздо чаще заглядываю на страницу Мастерской в фейсбуке. Просто у меня память хорошая, а Вы уж невесть что о своих высказываниях возомнили. Так что к своим пожеланиям быть тоньше и деликатнее добавлю - и скромнее.
Видите ли, если человек пока ещё не научился правильно вести себя в театре - это не повод его презирать и считать себя выше него. И хамя и обзывая, не забывая при этом морализаторствовать (чудное сочетание!), Вы не поможете ему исправиться. А вот у иронии, которую Вы не жалуете, такой шанс есть. Ну а Ваши нападки на автора заглавной реплики и вовсе удивляют: человек и так расстроен, так нет же - давайте мы ему ещё поддадим. Вот, собственно, всё, что хотела сказать.
#ответзрителя #зрителиругаются
Re: испорченный вечер 24 апреля
Наташа Д., недооценивать Вашу феноменальную способность практически дословно цитировать посты более чем полугодовалой давности, учитывая, что здесь их сотни, просто не возможно, надеюсь, Вы не будете этого отрицать. И к моей самооценке это не имеет абсолютно никакого отношения, я наоборот, был весьма удивлен, что кто-то впитывает написанное на форуме с такой силой, что с легкостью ссылается на более чем давнишние высказывания неизвестных ему людей, помня и смысл и эмоциональную окраску и даже те самые некрасивые слова, которыми я назвал бескультурных посетителей. Таким образом я не уверен, что Ваше пожелание о восполнении отсутствующей у меня скромности, адекватно реальному положению дел касательно моего морального облика.
Вполне с Вами согласен, и не исключаю, что у иронии, возможно, есть некий шанс помочь исправиться человеку, вот только вы направляете её почему-то совсем не в то русло. Хотя, конечно, если Вы причисляете меня к сонму быдла и хабалок, то тогда всё как раз укладывается в рамки вашей теории о спасении "заблудших". :)
И я всегда с настороженностью отношусь к таким людям как Вы, напоминающим мне Луку из "На дне", которые пытаются под видом терпимости и деликатности закрывать глаза на существующие проблемы и оправдывать сомнительное поведение людей. По моему мнению, ни к чему хорошему это не приводит. Людям кто-то должен открывать глаза и рассказывать кем они являются, чтобы, может быть, хоть один из них задумался о своём поведении, стал ответственней и понял, что вокруг есть ещё и другие люди, с чувствами и личным пространством которых тоже надо считаться.
#ответзрителя #зрителиругаются
Re: испорченный вечер 24 апреля
Вот и я не хочу закрывать глаза на существующие проблемы, потому и не промолчала на этот раз. И при чём же здесь Лука, этот всеобщий утешитель? И правильно, что Вы к Луке с настороженностью относитесь - наговорит, наобещает, а в трудную минуту испарится и оставит человека одного с его бедой. Веры ему немного. Только к нашему разговору он не имеет отношения.
Re: испорченный вечер 24 апреля
Очень даже имеет отношение. Вы ему уподобляетесь. Стараетесь утешить тех людей, которые полностью пытаются снять с себя ответственность за произошедшее, и переложить её на театр, да еще и обижаются и угрожают, что больше ни ногой в этот театр.
На мой взгляд, можно сожалеть, что данная ситуация произошла, но сочувствия эти люди не заслуживают. Если бы я хоть раз в жизни опоздал на спектакль, это была бы исключительно моя вина и мне никогда в голову бы не пришло обвинить театр.
И Вы, своим утешением, деликатностью и терпимостью, как раз потворствуете тому, чтобы такие как RS продолжали безответственно существовать, ни о чем не задумывались, и плодили себе подобных. Ведь их ребенок, которого они не известно для чего приплели к рассказу, вырастет точно таким же, как и его родители. Всё это весьма печально.
Re: испорченный вечер 24 апреля
"Угрожать", что больше не придут, - это смешно, конечно. Представляю, как дико слышать это почитателям Мастерской, живущим в других городах и имеющим гораздо меньше возможностей бывать на спектаклях.
Андрей, уверяю Вас, меня многое раздражает не меньше Вашего. И каким бы ни был спектакль, он не затянет меня настолько, чтобы я не замечала обилие светящихся экранчиков в зале, хотя тут высказывалось мнение (Вы уж простите мне мою память), что вдумчивому зрителю должно быть не до того и вообще - имеем ли мы право судить других? Имеем, имеем...
Речь ведь о том, КАК Вы пытаетесь воспитывать таких зрителей. Вот, может, Вы слышали тоже, это из новостей трёхлетней давности (думаю, в сети можно найти и соответствующий ролик):
"С юмором отреагировал на нестандартную ситуацию, произошедшую во время концерта, скрипач Лукаш Кмит. Инцидент произошёл во время выступления в синагоге города Прешов. В момент, когда музыкант играл самый тихий отрывок в произведении, тишину в зале нарушил звонок мобильного телефона. Однако Л.Кмит совсем не растерялся, сделал небольшую паузу, улыбнулся и продолжил свое выступление импровизацией на тему прозвучавшего рингтона. Публика оценила шутку музыканта, встретив ее аплодисментами".
А мог бы назвать провинившегося Вашими любимыми словами. Отгадайте с одного раза - кто тогда выглядел бы неприглядней? Правда, там эта ситуация названа "нестандартной". Счастливцы!
Re: испорченный вечер 24 апреля
Лучше бы все ВЫ с таким энтузиазмом,фантазией и остервенением про спектакли театра писали.Там слов не хватает,только восторженные междометия.А как вылезет какая то бытовуха устраивается банальный "семечек стакан на лавочке" одно и то же, но с эстетством, экскурсами в историю и в музыку и драматургию.Болото форума посрамит болото Современной идиллии.
Re: испорченный вечер 24 апреля
Eruption, так может наоборот, так лучше? Вот уже и стариннейшие участники форума появились.. А то весь форум состоит из однотипных, однообразных и явно написанных одним человеком отзывов..
Возвращаясь к теме.. Что вы (не Вы, Eruption, а вообще) накинулись на Андрея? Человек высказывает свою точку зрения, с ним можно соглашаться или нет...Но уж услышать её точно стоит..
Re: испорченный вечер 24 апреля
Да, тоже скучаю по тому времени, когда многие говорили тут не только о спектаклях, но и вместе читали произведения, по которым они ставились. Но для того чтобы хотелось с энтузиазмом обсуждать на Форуме спектакли, на нём прежде всего должна быть доброжелательная обстановка. Увы, Ваш тон тоже к этому не располагает. Удаляюсь, простите, что помешала Вам.
Re: испорченный вечер 24 апреля
Полностью согласна с eruption. Даже 9го мая, в такой священный день, не перестали выяснять отношения. :-(
Re: испорченный вечер 24 апреля
M_S, и к чему этот пафос? Ну, написала я своё сообщение поздним вечером 8-го, видимо, уже перешедшим в 9-ое. Вы сделали из этого какие-то кошмарные выводы? Ай, молодца! И это не выяснение отношений, невозможное между незнакомыми людьми. Просто некоторые слова и понятия выходят за рамки достойного отношения к людям, и здесь их особенно странно и не хочется слышать. Мы все станем хуже, если будем допускать это по отношению к нашим же соседям по зрительному залу.
Re: испорченный вечер 24 апреля
Эта ситуация должна решаться исключительно между администрацией и зрителем.И УЖЕ ДВАЖДЫ решена, причем успешно и вежливо администрацией.И вас кто уполномачивал учить окружаюших поведению,тону бесед и вообще влазить в не касаемую вас лично ситуацию.Все воспитательные моменты дома в кругу семьи.А здесь театральный форум ,кстати один из немногих еще сохранившихся и не стоит его мусорить беседами о нравственности и воспитании.Охотно верю,что Вы совершенно безупречны во всем,но играть в Мери Поппинс смешно.Давайте или о спектаклях театра или просто молчать,если нечего сказать,как тут многие делают.
Re: испорченный вечер 24 апреля
Прощаю)))))Только уточню,что мой тон может несколько резковат,но он в контексте общего тона поста.Уже все вроде решено и администрация дважды извинилась,а всех фанатов театра десятки раз пересматриваюших спектакли театра и не очень вразумительно высказываюших о них свое мнение, несет дальше.Хотя мне непонятна опять же точка приложения конфликта.Идиллия в принципе идет не вот чтоб в забитом зале и провести одного опоздавшего на ближнее свободное место человека не нарушив волшебство действа проблем не было.Тем не менее тема по рейтингу и количеству участников перекрыла даже любимую благодатно- безконечную тему форума про звонки телефонов во время спектакля.На этом все.