Форум
Дорогие посетители Форума!
Если вы хотите задать нам вопрос, для начала проверьте, —
не отвечали ли мы на него ранее.
Вы не имеете права писать в форум не зарегистрировавшись.
Если вы зарегистрированы на любом другом форуме проекта Theatre.Ru,
вы можете использовать эти же имя и пароль.
Забытый пароль можно восстановить.
Доступ на спектакли в ноябре
Купила билеты на 2 спектакля в ноябре(9 и 10), смогу ли придти без кода или нужно сдавать билеты? Спасибо.
#правилапосещения #qrкоды
Re: Доступ на спектакли в ноябре
Здравствуйте, Галина!
Все изменения в правилах посещения театра, связанные с выходом новых указов Мэра Москвы, опубликованы на главной странице нашего сайта и на наших страницах в соц.сетях.
Сдавать билеты или всё-таки получить до 9 ноября QR-код - решать вам.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#правилапосещения #qrкоды #официальныйответ
Re: Доступ на спектакли в ноябре
Здравствуйте, Галина!
По состоянию на данный момент:
— единственный документ, который нужен для посещения спектакля – театральный билет;
— никаких QR-кодов, ПЦР-тестов и прочих справок не требуется;
— согласно требованию Роспотребнадзора билеты на спектакли нашего театра реализуются в шахматном порядке с заполняемостью зала не более 50%;
— на входе всем зрителям бесконтактно проверяется температура, зрители с повышенной температурой и явными признаками простудных заболеваний в театр не допускаются;
— ношение маски обязательно всё время пребывания в театре.
Если ситуация изменится, информация об этом обязательно будет опубликована в новостях на нашем сайте, а также на официальных страницах театра в социальных сетях Fb, VK, Instagram.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#правилапосещения #qrкоды #официальныйответ
Re: Доступ на спектакли в ноябре
Добрый день!
Сегодня на сайте Собянина: Театры и музеи продолжат работу с обязательным использованием QR-кодов, защитных масок и максимальной 70-процентной заполняемостью помещений (с 08.11.21).
Скажите, пожалуйста, поступят ли дополнительные билеты в продажу? Если да, то когда?
#правилапосещения #70процентов
Re: Доступ на спектакли в ноябре
Здравствуйте!
Выпуская в продажу билеты на ноябрь и декабрь, мы делали разметку зала таким образом, чтобы между зрителями соблюдалась необходимая социальная дистанция. В ситуации 50% заполняемости зала это довольно просто – зрители сидят в шахматном порядке. Но 70% рассадка подразумевает совсем другую схему, и мы не можем просто продать дополнительно 20% мест. Этот вопрос требует тщательного анализа. Если мы найдём возможность добавить места, не нарушая социальную дистанцию с людьми, уже купившими билеты – мы сделаем это. Если нет, то 70% заполняемость зала будет в нашем театре с января.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#правилапосещения #70процентов #официальныйответ
Re: Доступ на спектакли в ноябре
Добрый день!
Сейчас мы ждём приказа от Департамента культуры города Москвы с разъяснениями, как будет работать эта схема. Как только появится окончательно сформулированная информация, мы опубликуем её в новостях на нашем сайте, а также на официальных страницах театра в социальных сетях Fb, VK, Instagram.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#правилапосещения #официальныйответ
Пластинка с песнями из спектаклей
Добрый день!
Выскажу мнение многих зрителей, которые уходят со спектаклей в восторге, напевая под нос полюбившиеся мелодии, что так, как поют актеры в мастерской, не поют в драм.театрах больше нигде. У ребят потрясающие голоса, которые вдохновляют и попадают в самое сердце.
Вопрос-идея: может ли театр записать пластинку/CD с песнями из любимых спектаклей? или полностью записать тех же Адамсов - это же готовый мюзикл, и продавать вместе с программками в фойе театре?
Можно сделать музыкальный сборник - из любимых песен Сказки Арденнского леса, чудесных отрывков из Капитана Фракасса (как там звенит Роза Шмуклер в финале, и песня про спасение души - ее после спектакля целую неделю напевали под нос, - и, кстати, верните Фракасса, мы же с ним не попрощались!), а песни из Войны и мир, Соловушка из Египетской марки, народные напевы из Деревни, чудесная песня у Полины Айрапетовой в Тополях, а Рыжий и сколько там прекрасного, и уже закрытый Русский человек на рандеву, - как там хором пели ребята заглавную песню про вешние воды, а Серафима на итальянском языке, - спектакль больше не посмотреть, так хоть песни послушать, - можно легко набрать прекрасный материал на целую пластинку/диск и также продавать в фойе театра. Пусть тираж будет небольшой, но все ценители точно купят, лично мы и не в одном экземпляре!
Большая просьба рассмотреть эту идею.
Зрители возвращаются снова и снова на спектакли, так что желание услышать любимые голоса в машине или дома - думаю, поддержат многие.
Разместите, например, опрос в инстаграме, пусть люди выскажутся и проголосуют - 15,5 тыс человек подписчиков - если хотя бы часть из них купят пластинку, запись окупится.
Спасибо заранее за ответ)
#песниизспектаклей
Re: Пластинка с песнями из спектаклей
кто-нибудь из театра может ответить на данный вопрос?
в прошлом году написание предложения совпало с введениемQR кодов, и естественно затерялась в потоке вопросов про них.
Re: Пластинка с песнями из спектаклей
Присоединяюсь к просьбе Марии.
И отдельно так же прошу, покажите, пожалуйста в последний раз "Капитана Фракасса". Он исчез из репертуара не попрощавшись.
#песниизспектаклей #капитанфракасс
Пушкинская карта
Здравствуйте, можно ли приобрести билет на Завещание Ч.Адамса по Пушкинской карте? Не смогла найти ответ самостоятельно... Спасибо заранее.
#пушкинскаякарта #завещаниечарльзаадамса
Re: Пушкинская карта
Здравствуйте, Екатерина!
Спектакль "Завещание Чарльза Адамса" пока не является участником проекта "Пушкинская карта".
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
#пушкинскаякарта #завещаниечарльзаадамса #официальныйответ
О ковид-фри формате показа "Моцарт. Дон Жуан. Генеральная репетиция"
Уважаемая мастерская, нет ли у вас возможности в каком-нибудь из месяцев (январе, феврале или марте) сделать показы "Моцарт. Дон Жуан. Генеральная репетиция" в ковид-фри формате со 100% заполняемостью? Может быть хоть так удастся купить билет по разумной цене на данный спектакль?
#моцартдонжуангенеральнаярепетиция
Re: О ковид-фри формате показа "Моцарт. Дон Жуан. Генеральная репетиция"
И сократить шансы для не-фри.
Видеотека
Здравствуйте! Ваша видеотека почему-то не работает. Пыталась посмотреть на компе и на смартфоне видео
Re: Видеотека
Гелена, здравствуйте.
Спасибо за внимательность и помощь.
Да, к сожалению обнаружилась плавающая ошибка у наших партнёров —
операторов CDN. Мы стараемся совместными усилиями решить эту обидную
проблему.
С уважением,
Игорь Овчинников.
О ковид-фри формате показа "Моцарт. Дон Жуан. Генеральная репетиция"
Уважаемая мастерская, нет ли у вас возможности в каком-нибудь из месяцев (январе, феврале или марте) сделать показы "Моцарт. Дон Жуан. Генеральная репетиция" в ковид-фри формате со 100% заполняемостью? Может быть хоть так удастся купить билет по разумной цене на данный спектакль?
#моцартдонжуангенеральнаярепетиция
Re: О ковид-фри формате показа "Моцарт. Дон Жуан. Генеральная репетиция"
Поддерживаю вопрос. Сегодня, через 5 минут после публикации в инстаграме о начале продаж на декабрь, остались билеты по 8 тысяч и более. Может быть 100% заполняемость хоть как-то решит эту проблему (театр Пушкина именно так и поступил со спектаклем "Костик").
#моцартдонжуангенеральнаярепетиция
Re: О ковид-фри формате показа "Моцарт. Дон Жуан. Генеральная репетиция"
Математически, предложение могло бы быть справедливым, если на 50-процентную пускать только "не-фри" зрителей :) А, так как таких 70%, то "фри" может быть только 1 спектакль из 6 :))
Re: О ковид-фри формате показа "Моцарт. Дон Жуан. Генеральная репетиция"
Непривитых по моему мнению вообще не стоит пускать на спектакль.
Re: О ковид-фри формате показа "Моцарт. Дон Жуан. Генеральная репетиция"
Это побочка:) Столько человеколюбия в Вас :))
Старт продаж на декабрь 2021
Здравствуйте! Когда приблизительно планируется старт продаж на декабрь этого года? Спасибо.
Re: Старт продаж на декабрь 2021
Здравствуйте, Юань!
У нас нет фиксированной даты начала продаж. Для того чтобы получать уведомления об открытии продаж на следующий месяц, вы можете подписаться на официальные группы театра в социальных сетях. На главной странице нашего сайта новость о старте продаж также всегда публикуется.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Пушкинская карта
Здравствуйте, на сайте указано, что на спектакль "Доктор Живаго" можно приобрести билеты по пушкинской карте, у меня не получается, а на сайте культура нет этого мероприятия. Прошу уточнить, входит ли этот спектакль в список событий, оплачиваемых пушкинской картой, или нет, и как осуществить оплату?
Re: Пушкинская карта
Наталья, здравствуйте!
"Доктор Живаго" входит в список спектаклей, участвующих в программе "Пушкинская карта", что указано и на нашем сайте и на сайте culture.ru:
https://www.culture.ru/events/1110136/spektakl-doktor-zhivago
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Re: Пушкинская карта
Здравствуйте. Пытаюсь, приобрести билет на "доктора живаго" на 23 июля. Прохожу по этой ссылке https://www.culture.ru/events/1110136/spektakl-doktor-zhivago, выбираю дату и прохожу на следующий сайт. Сайт мне пишет, что билеты на мероприятие кончились, на других сайтах можно купить билет, но не по пушкинской карте.
Как я могу купить билет на этот спектакль по пушкинской карте?
"Ковчег"
Добрый день! В чем причина отмены "Ковчега"? Когда его ждать? Дайте надежду
Re: "Ковчег"
Добрый день, Елена!
Ждать не нужно. Работа над спектаклем "Ковчег" остановлена.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Ковчег
Добрый день. Не могли бы вы уточнить, какова наименьшая стоимость билета на Ковчег? На сайте указано 750 рублей, но при покупке последний ряд балкона на 19.09 номинирован в 1500. Какие именно билеты стоят 750? Большое спасибо за ответ и прекрасной вам премьеры!
Re: Ковчег
Здравствуйте!
На спектакль "Ковчег" 750 руб. стоят билеты на следующие места:
ложа балкона правая 1, 2 место и ложа балкона левая 3, 4 место .
Учитывая нынешние условия 50% рассадки, билетов в каждой ценовой категории (в том числе и билетов стоимостью 750 рублей) продаётся в два раза меньше.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Репертуар на ноябрь
Добрый день! Подскажите, когда будет известен репертуар на ноябрь? И когда запланирован старт продажи билетов? Заранее спасибо!
Re: Репертуар на ноябрь
Здравствуйте, Андрей!
Репертуар на ноябрь будет опубликован до конца сентября. Продажи открываются в момент публикации.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Не работает он-лайн продажа билетов на сайте
Здравствуйте! Вот уже 2 дня я пытаюсь купить билеты на сайте на октябрь - не работает система. Пишет, что нет связи с Тикетленд.
Исправьте, пожалуйста!
Re: Не работает он-лайн продажа билетов на сайте
У меня такое тоже было. Попробуйте зайти через другой браузер.
Встречи- возможны ли?
Дорогая администрация театра!
Я ваш страстный поклонник из Челябинска. В начале 2019 года я дважды сходила на "Встречи в пространстве расставаний". Первый раз почти спонтанно, второй раз - приведя с собой пол-Москвы.
Я прочла все что могла Вокруг спектакля- дневники героев, перечитала их стихи, посмотрела все урывки и обрывки в интернете.
Написала огромный пост в жж, который не привести тут целиком - спойлеры и фото https://kislaya.livejournal.com/345175.html
Два года после этого я писала и рассказывала про спектакль всем, всем , всем своим знакомым, но его больше не показывали...
и вот - о боже, два показа - 6 и 7 сентября
Билеты разумеется пропали с сайта даже не мелькнув...
В кассах милейшая девушка сказала, что больше в продажу уж и не выбросят ... И это два Последних показа!
Умоляю, умоляю, сделайте рассадку поплотнее! Или по qr коду!
Или как ниже предлагают по паспорту! Люди с Урала хотят видеть это шедевр молодости и поэзии!
Ну и я, третий раз- контрольный выстрел!
Если не получится - прошу снять спектакль. От кого это зависит? я найду этих людей и убежу/побежу ( убедю! победю!) сделать видеосъемку!
С любовью,
Ваши поклонники
Re: Встречи- возможны ли?
Здравствуйте, Надежда!
Мы передали ваше обращение представителям "Студии 711", которой принадлежит спектакль "Встречи. В пространстве расставаний".
Изменить правила посещения или рассадку на уже проданном мероприятии возможности нет. Но вы всё-таки попробуйте заглянуть на страницу спектакля ближе к дате, вдруг кто-то сдаст билет!
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Билеты на Дон Жуана
Добра всем. В ответе администрации нет предложений по наведению порядка в продаже билетов, но так продолжаться тоже не может, давайте QR- коды. Театр Ленком также является театром в подчинении Департамента культуры Москвы, там введён проход на отдельные спектакли по QR-кодам
Re: Билеты на Дон Жуана
На некотрые спектакли Мастерской Фоменко невозможно было попасть годами, билетов в продаже не было, только по записи. Хотя, на премьере Дон Жуана в апреле было много свободных мест, я спокойно купила билет за 3000, и меня даже пересадили на 6 ряд. Все опасались, ждали отзывов. А потом.... мне кажется, это стало мейнстримом, и многие стремятся как за чем-то...престижным, что ли.
. "-Динамо бежит? -Все бегут". Мне кажется, немного подождать, и ажиотаж спадёт, все "модные" отметятся, и будет полегче. Но, конечно, балкон долго еще будет не поймать, и это естественно. Его до сих пор непросто поймать на "Сон в летнюю ночь". P.S. А коды не нужны вообще нигде. Они про другое...
Дон Жуан
Добра всем Мне кажется надо брать пример с Большого театра, где на спектакли особо интересные продаются билеты по паспортам Давайте обсудим и, если это интересно , составим обращение к администрации.
Re: Дон Жуан
Добрый день! Большой театр носит статус Федерального и подчиняется Министерству культуры Российской Федерации. Тем самым, в части реализации билетов, федеральный театр имеет определенные преимущества перед любым театром Московского подчинения: например, в упомянутом вами Большом театре работает касса, нам же реализовывать билетную продукцию через кассу театра сегодня запрещено. Что касается иных способов продажи билетов, мы не то чтобы не хотим перенимать опыт коллег. Нормативная база бюджетных учреждений культуры, представляющих собой разные организационно-правовые формы, может не соответствовать друг другу, потому и инструменты в работе приходится использовать разные. Также хочется заметить, что любые новые ограничения, привносимые театром в процесс покупки билетов, могут повлечь за собой волну негодований и противоречий со стороны покупателей.
С уважением,
начальник отдела продаж
Пинчук Юлия
Re: Дон Жуан
Согласен с Вами. В Большом театре первые два дня продажи билетов - по паспортам (и в кассах, и на сайте). Покупаю там так, и, что самое важное, это реально работает, и выбор есть!
Билеты на "Дон Жуан"
Здравствуйте. А, может, стоит ввести проход по QR-коду на этот спектакль? И билетов будет больше, и спекулянтов хоть частично отсечет.
Re: Билеты на "Дон Жуан"
Добрый день! Проанализировав ситуацию на всех этапах внедрения QR-кодов при посещении мероприятий, а также, основываясь на указе Мэра города Москвы от 16.07.2021, предоставляющем выбор - использовать QR-коды или продолжить соблюдать противовирусные меры, в том числе, шахматную рассадку в зрительном зале, дирекция театра отказалась от идеи пропускать зрителей по QR-кодам. Театру не хотелось бы допустить такого разделения среди постоянных и потенциальных покупателей билетов на наши мероприятия.
С уважением,
начальник отдела продаж
Пинчук Юлия
Еще одна неудачная попытка купить билеты на спектакль "Моцарт «Дон Жуан». Генеральная репетиция" в первые секунды после открытия продаж
Увы! С первых секунд открытия продаж пытались купить билеты на "Дона Жуана". Купили. Но через некоторое время покупка была аннулирована, автоматически был оформлен возврат уже купленных билетов и денег за них. Стабильнейший Интернет, лучший провайдер в Москве. Банк ВТБ, Сбербанк. Наилучшие условия для покупки. Очень жаль, что театр не хочет разобраться с тем, что происходит с продажами. На сегодняшний день все недорогие билеты в руках у спекулянтов и ходят упорные слухи о связи их с билетным столом театра.
Re: Еще одна неудачная попытка купить билеты на спектакль "Моцарт «Дон Жуан». Генеральная репетиция" в первые секунды после открытия продаж
Добрый день! С продажами сегодня происходит следующее: мы дискутируем об одном из самых популярных спектаклей в театральной афише Москвы. Спрос среди желающих посетить эту постановку в разы превышает предложение. Большой зрительный зал нашего театра изначально рассчитан на 430 мест, но в целях решения художественного замысла спектакля «Моцарт «Дон Жуан». Генеральная репетиция», приходится использовать ещё меньше мест. И значительное их сокращение, в два раза, диктует шахматная рассадка. Повышенный интерес и быстрая реакция на старте продаж со стороны спекулянтов – обратная сторона любого нашумевшего мероприятия. Театр уже использовал непопулярные меры при формировании аншлаговой стоимости спектакля: используются разные ценовые категории, но высокие цены преобладают над демократичными, если мы говорим в частности о спектакле «Моцарт «Дон Жуан». Генеральная репетиция». Конечно, спекулянты в первую очередь пытаются купить те самые недорогие из всех билетов, и мы не можем утверждать, но можем лишь догадываться, что они, также как и добросовестные покупатели, конкурируют друг с другом, что у них также слетает заказ на этапе оплаты и т.д. Спекулянт находится ровно в тех же самых обстоятельствах, как и постоянный зритель или новый зритель, желающий познакомиться с театром. Никаких преференций ни у кого в процессе покупки электронных билетов не существует. Обладателем билета становится именно тот покупатель, чья оплата прошла быстрее. Безусловно, в этом алгоритме прослеживается несовершенство автоматизации процесса, и мы планируем поставить перед разработчиками билетной программы соответствующую задачу. К сожалению, касса театра, где со зрителем можно было работать адресно, ставить бронь на билеты, помогать в подборе мест в зрительном зале, с октября 2020 года, по распоряжению нашего учредителя - Департамента культуры города Москвы, закрыта.
С уважением,
начальник отдела продаж
Пинчук Юлия
безобразная организация продажи билетов на спектакль "Дон Жуан"
Добрый день уважаемый театр! Обращаю внимание на неудовлетворительную организацию продажи билетов на спектакль "Дон Жуан" на сентябрь на прошлой неделе. Ниже обсуждение ситуации в самой авторитетной театральной группе зрителей в Фейсбуке (комментарии к посту Светланы Желтак). Мало того, что билетов поступило мало, и только 2 показа спектакля в сентябре, так еще и нереально космические цены на этот спектакль (думаю, даже у Юрия Гагарина глаза на лоб бы полезли от таких цен, будь он жив), так еще и спекулянты активизировались и скупили все недорогие билеты. Театр с ними боролся-боролся, да так и поборол, видимо. Вот пишет один из участников группы: "Они просто осуществляют атаки на сайты и блокируют их при начале продаж на 10-15 минут, скупают все и уходят". А другой пишет, что продали "по секретной ссылке по знакомым". Третий; "Купить билеты стоимостью до 5 тыс невозможно. Все покупки аннулируются театром и деньги возвращаются. При этом нормальные театральные зрители кладут в корзину билеты по 5-10 раз и не могут ничего купить". Деньги зрителям возвращают, а людям нужны билеты. При этом дешевые билеты сразу появились на сайтах спекулянтов, где и сейчас висят, но по ценам во много раз больше. Просьба навести порядок! Позор просто! Нельзя так относиться к зрителям! Пост и комментарии по ссылке:
https://www.facebook.com/groups/teatr.pro/posts/4320242011399776
Re: безобразная организация продажи билетов на спектакль "Дон Жуан"
Добрый день, уважаемый зритель!
Электронная система продажи билетов устроена так, что возможность продавцу, то есть Театру, каким бы то ни было образом влиять на процесс, исключена. Сегодня все билеты реализуются только (!) через электронную систему продажи. Мы физически не можем что-то пустить налево "по секретной ссылке по знакомым", а также "аннулировать покупки", более того, не имеем таких намерений и желаний. Театр выгружает билеты в единую билетную систему, к которой подключены наши пять билетных партнёров, и дальше мы уже никак не можем вмешиваться. К сожалению, в настоящее время процесс покупки зависит не только от покупателя, но и от технического обеспечения: стабильный интернет и быстро действующий банк, одобряющий ваши денежные операции – всё это тоже имеет значение. Эти факторы усложняют процесс покупки в условиях высокой конкуренции. Тем более, мы говорим о самом новом и самом популярном на сегодняшний день спектакле в афише театра.
Вы пишите о том, что билетов поступает мало. Учитывая, что заполняемость зала по-прежнему на 50%, это значит что абсолютно всех билетов, в том числе и дешёвых, в два раза меньше, чем могло бы быть, и купить их в два раза сложнее, увы. Мы очень надеемся, что когда театры получат возможность заполнять залы на 100%, ситуация с билетами стабилизируется. К нашему огромному сожалению, сегодня мы практически лишены возможности работать со зрителем адресно и бронировать билеты в кассе с последующим выкупом. Очень хочется верить, что вскоре ситуация наладится, и мы сможем соответствовать ожиданиям каждого из вас.
С уважением,
начальник отдела продаж
Юлия Пинчук
Репертуар на Август
Здравствуйте, не подскажите, в августе спектаклей не будет?
Re: Репертуар на Август
Нет, Юлия, в августе театр в отпуске.
Репертуар на сентябрь
Добрый день! Пожалуйста, подскажите, когда будет известен репертуар на сентябрь? И когда запланирован старт продажи билетов? Заранее спасибо!
Re: Репертуар на сентябрь
Здравствуйте, Андрей!
Мы предполагаем, что репертуар на сентябрь будет опубликован до конца июля.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор
Re: Репертуар на сентябрь
Продажа уже ведется более часа, но билеты на "Моцарта..." почему-то пропали из продажи и на стадии оплаты не давались оплатить, а потом вообще весь зал пропал из продажи.
Скажите, на 11-12 сентября на этот спектакль когда возобновится продажа?
Re: Репертуар на сентябрь
Билеты на 11 и 12 сентября на спектакль "Моцарт "Дон Жуан". Генеральная репетиция" ещё есть в продаже.
С уважением,
Вера Завгородняя
главный администратор