Форум
Дорогие посетители Форума!
Если вы хотите задать нам вопрос, для начала проверьте, —
не отвечали ли мы на него ранее.
Вы не имеете права писать в форум не зарегистрировавшись.
Если вы зарегистрированы на любом другом форуме проекта Theatre.Ru,
вы можете использовать эти же имя и пароль.
Забытый пароль можно восстановить.
Грубость кассира по телефону
Сегодня позвонила в кассу по телефону 249-19-21. На мой вопрос кассир отвечала грубо, как будто я ей чем-то обязана, хотя ей зарплату платят из тех денег, которые зрители отдают за билеты. Я разговаривала очень спокойно и вопрос задала несложный: можно ли прийти с ребенком 4 лет на сказку и посадить его на колени. В конце концов она мне нагрубила, что меня вообще с ребенком не пустят. Куда же еще вести ребенка на сказку, если все театры летом не работают? Я возмущена...
ой
Уважаемая milana11! Я Вам как мама скажу: не водите четырёхлетнего ребенка на Алису. (или Вы грешным делом на Сказку Арденнского леса хотели?:)) Три часа на ручках дитя не высидит ТИХО, созерцая не понятное ему действо. Именно об этом и предупреждает театр миллиард раз под разным соусом как на сайте, так и большими буквами у кассы, а также по телефону.
Опыт моего общения с МПФ позволяет мне со 1000%ой уверенностью утверждать, что я ?не верю?(с), что Вы разок спокойно спросили по телефону и кассир ответил Вам сразу ?с места в карьер? грубо. Почему-то лично мне всегда на мои (разной степени тупости) вопросы билетный стол отвечал вежливо, культурно и профессионально. А сколько раз помогали советом и предвосхищали мои зрительские просьбы!! ? тут форум лопнет, если я по каждому вопросу буду благодарности писать:)). И не на такие простые о детском возрасте вопросы я столько раз слышала культурные, неравнодушные, и информативные ответы кассиров. Однажды один потенциальный зритель спросил: ?А вот у вас тут Волки и Овцы ? эт ваще пра чО?? Я аж заслушалась, как кассирша мягко и деликатно, коротЕнько, так сказать, обрисовала в двух словах краткое содержание вышеупомянутого спектакля. Да так хорошо, что потенциальный зритель заинтересовался и приобрел билет. А Вы пытаетесь утверждать, что Вам в ответ на такой простой вопрос сразу нагрубили. Не-мо-жет-та-ко-го-быть.
Касаемо Вашего вопроса, куда же тогда везти ребенка на сказку летом, позволю себе (опять-таки, как мама) посоветовать: прочь из жаркой душной Москвы.
Re: ой
Поддерживаю мнение, что кассиры в МПФ вежливы и внимательны (не в пример некоторым другим театрам, не будем их здесь называть).
Тоже хожу в МПФ годами, и опыт общения с кассой только положительный, надеюсь, что впредь эта тенденция сохранится)))
Re: Грубость кассира по телефону
Посещаю театр не один год, и кассиры в МПФ все были и есть удивительно чуткие и добрые люди (летом мне неоднократно предлагали воды, видя мой уставший вид), более того, они с прекрасным чувством юмора и абсолютно адекватно воспринимают сиюминутно скачущие желания (это я про себя сейчас)). Я полагаю, что возможно Вы очень остро восприняли свой разговор, ибо не ожидали отказа (я уверена, он был в корректной форме),хотя информации о посещении театра с детьми вывешена на главной странице.
Re: Грубость кассира по телефону
Хочу в защиту наших любимых сотрудников билетного стола поблагодарить за внимание, терпение, которое они нам оказывают!
Несколько лет с удовольствием посещаю театр и всегда приобретала билеты в кассе. СПАСИБО!
Re: Грубость кассира по телефону
Уважаемая milana11!
Примите наши извинения в связи с тем, что кассир разговаривала с Вами недостаточно вежливо. Мы обязательно обратим внимание на данный инцидент, поскольку очень дорожим каждым зрителем, который хочет посетить наш театр.
В то же время необходимо отметить, что кассир справедливо указала на ограничения по возрасту касательно спектакля "Алиса в Зазеркалье". По данной постановке действительно существует рекомендация "для детей старше 7 (семи) лет", о чем свидетельствует и страница спектакля http://fomenko.theatre.ru/performance/al ice/ , и объявление от 13.11.2010 на главной странице сайта http://fomenko.theatre.ru/
Данные ограничения связаны с многими факторами, среди которых и продолжительность спектакля (более 3 часов), и непростой художественный материал. Именно поэтому сотрудник кассы посчитал нелишним предупредить Вас об этом.
Мы очень надеемся, что в будущем сможем увидеть Вас и Ваших детей в качестве зрителей на спектакле "Алиса в Зазеркалье", нужно только немножко подрасти.
С уважением, заведующая билетным столом Пинчук Юлия.
С уважением, администрация театра.
Re: Грубость кассира по телефону
Кассиры в театре никогда не отвечают грубо,никому и не при каких обстоятельствах.Посещаю театр в течении 20 лет и многократно наблюдал,как достойно и вежливо ведут себя кассиры даже когда ситуация становится просто невыносимой от хамства приобретающих билеты.Уверен что жалоба необоснована.
Re: Грубость кассира по телефону
Добрый день!
Извините,но я все-таки не соглашусь.
Я люблю Мастерскую с тех пор как попала сюда еще на первом курсе (лет так 8 назад) и знаю, что в театре к зрителю очень вежливое и чуткое внимание,это большая редкость на сегодняшний день в театрах Москвы. Просто чувствуется, что люди работают в одной команде и делают одно дело.
Но, у меня тоже были конфликтные (на мой взгляд просто возмутительные) ситуации с именно с кассиром, не буду сейчас вспоминать, но хочу заметить, что если полистать форум, то подобные претензии к кассиру уже имели место быть здесь.
Не соглашусь?
Извините, Marisoleis, я с Вами тоже не соглашусь..
Конечно же, мы все люди, человеки, и все бывает - в том числе и с кассирами Мастерской) И я тоже помню большое количество претензий, которое в тот или иной раз на форуме появляется..
Наверное, эти претензии обоснованы и каждый конкретный случай нужно отдельно рассматривть) Но..
Вот в данном вопросе - человек нашел в себе силы найти сайт, найти форум, зарегистрироваться..
Задать вопрос..А посмотреть на главной странице объявления не смог)
А если бы смог, то не стал бы звонить в кассу и спрашивать ответ на заведомо отрицательный ответ)
А представьте себе кассиров, которых двадцать пять раз спрашивают одно и тоже (и которые знают, что на сайте и в кассе висит ответ на этот вопрос)..
Я никого не оправдываю, ничего не хочу сказать, мне всегда везло и ВСЕГДА В ЭТОМ ТЕАТРЕ СО МНОЙ ОБЩАЛИСЬ КАК С ЛЮБИМЫМ ЗРИТЕЛЕМ)
И я поддержу тех зрителей, которые говорят, что в кассе работают самые внимательные и чуткие люди - +100), а если и бывают исключения..
То исключения скорее подтверждают правило) В ТФ - лучший билетный стол)
И на PS хохма:
Выкупаю билеты на Сказку Арденнского леса: все знают, что при покупке через "Лист ожидания" у тебя на вид показывают экран монитора, где в таблице висят твое имя и количество билетов)
Но вдруг экран монитора меркнет, и ничего не видно.. Спрашиваю, : А почему?
Ответ меня убил: Видите ли, иногда бывает, что люди в очереди запоминают фамилии на мониторе и выкупают чужие билеты.......
Вот так бывает, и это не шутка..
Сорри за оффтоп)
соглашусь
Женич, я с Вами согласна.
Только оправдание про "25 повторяющихся вопросов" никак не относится к кассирам МПФ, потому что они в нём просто не нуждаются:))).
В остальном, повторюсь, соглашусь:)).
Re: Не соглашусь?
Добрый день Женич!)
Я своим сообщением хотела лишь ответить на предыдущий пост, что такого якобы не могло быть никогда и ни при каких обстоятельствах. На своем опыте знаю, что могло. Вот и все.
"А представьте себе кассиров, которых двадцать пять раз спрашивают одно и тоже (и которые знают, что на сайте и в кассе висит ответ на этот вопрос).."
но Вы же прекрасно понимаете, что это никак не может служить оправданием, работа такая и каждый сам выбирает ее.
Re: Не соглашусь?
Добрый день, Marisoleis, я как раз понимаю, что такое могло быть и поэтому попыталась представить, при каких обстоятельствах)
Конечно же, никакие вывески, усталость и т.п. не могут быть оправданием. Вы правы - такая работа. Но я просто хотела обратить внимание больше даже автора темы на то, что надо и самому быть внимательнее, тем более, что ответ на вопрос действительно выложен и висит где только можно..
То есть требуя от других внимательности и чуткости, что вполне объяснимо и оправданно, можно и самому как-то внимательнее быть) Опять же, как бы это не показалось предвзятым, поверить в откровенную грубость кассиров не могу (ни разу не сталкивалась), дело в личном восприятии. Могло быть так (это все мое личное воображение): "Могу ли я привести на спектакль ребенка четырех лет без билета?, - Нет, не можете. - Почему?, - Читайте на сайте.." Со стороны - грубо, а по факту - ответ на вопрос дан и кассир не обязан, наверное подробно объяснять причины тех или иных правил. Но опять же повторюсь, это все мои предположения, могло все быть не так и не там)
В общем как-то хочется, чтобы все друг к другу были терпимее (и в силу профессиональных обязанностей, и в силу просто личных качеств и человеческого понимания) и чтобы действительно автор темы пришел с ребенком в театр, после того, как малыш чуть-чуть подрастет)
Скажите телефон.
Уважаемый театр, очень хотелось выяснить по поводу билетов, но на сайте не нашла ни одного телефона. Я записалась в листе ожидания на спектакль. 1июля и 31 июня в 12 часов, как потом выяснилось не было связи.Скажите есть ли шанс выкупить ие билеты на которые я записывалась. Спасибо.
Re: Скажите телефон.
Касса: (+7 499) 249-19-21 (с 12:00 до 21:00, без перерыва)
Справки о наличии билетов: (+7 499) 249-17-40 (с 12:00 до 20:00 по будням)
Факс: (+7 495) 645-33-13
(см. в самом низу страницы сайта)
С Днем рождения!
С Днем рождения, Петр Наумович!
Понимаю, что от желающих поздравить нет отбоя! И, возможно, Вы не будет читать форум на сайте, но молчать не можем!!! :)
Петр Наумович, пусть у Вас впереди будет еще много лет активного творчества на радость нам ? Вашим преданным зрителям! Здоровья Вам и счастья! Оставайтесь таким же притягательным, оптимистичным и обаятельным!
Ваши преданные зрители:
Вишератина Надежда
Бранд Надежда
Языкова Галина
Re: С Днем рождения!
"Никогда не поздно"(с)
Пётр Наумович! Крепкого Вам здоровья, идей, вдохновения, новых работ и огромная благодарность Вам за Ваш труд, за Ваше творчество, за Ваши принципы и вгляды. Дай Вам Бог.
Re: С Днем рождения!
Присоединяюсь к поздравлению!
Петр Наумович! С Днем рождения!
Любимых и близких рядом!
Спасибо, что Вы у нас есть)
Поздравляю!
С днём рождения Вас поздравляю, Пётр Наумович! Всех благ Вам!
Re: Поздравляю!
Присоединяюсь к поздравлениям! Петр Наумович, с днем рождения, здоровья и радости! Спасибо Вам за эмоции и счастье, которые Вы дарите зрителям))
Поздравляю!
С днём рождения Вас поздравляю, Пётр Наумович! Всех благ Вам!
Поздравляю!
Присоединяюсь к поздравлениям. Уважаемый Петр Наумович, крепкого Вам здоровья, долгих лет, вдохновения в работе и в жизни. Бесконечно благодарна за творимые Вами чудеса.
Большая просьба
Доброе утро Мастерская!
Пожалуйста, подскажите, как называется песня, которую поет Полина в Бесприданнице, в сцене с цыганом (т.е. не Бродяга.
Я Вам буду очень благодарна, а то вот уже который день на языке вертится, не могу успокоится))
Re: Большая просьба
Уважаемая marisoleis!
Этот старинный русский романс иногда называют "Милая", а иногда "На фортушках петушки" (собственно, именно с этой фразы начинается 3-й куплет, который исполняет Лариса (П.Агуреева) в сцене с цыганом).
Ваша Мастерская
Лист ожидания
Уважаемая администрация! Я оставляла заявку в листе ожидания на спектакль Одна абсолютно счастливая деревня по 4000р за билет, мне был присвоен номер, но так никто и не позвонил))
Re: Лист ожидания
А я оставила заявку на "Отравленную тунику", но мне не пришел номер. Я не знаю, оставлять ли заявку заново.
Re: Лист ожидания
То есть номер был, но я думала, что робот высылает email, но мне ничего не пришло. Я не записала номер.
Re: Лист ожидания
Уважаемая Лакки!
Если Вашей заявке был присвоен номер, значит, Ваша заявка попала в Лист ожидания, что гарантирует Ваше присутствие на одном из спектаклей в следующем сезоне.
Система Листа ожидания, согласно которой продаются билеты на "Одну абсолютно счастливую деревню", тем и отличается от Заказа билетов, что заявка обслуживается не так скоро.
Re: Лист ожидания
А как по поводу листа ожидания который действует сейчас на сайте? Было анонсировано, что он открыт на ближайшие спектакли. Есть ли вероятность, что при записи в нем на "Триптих" можно будет попасть еще в текущем сезоне или перенесется на следующий?
О sancta simplicitas!
Обещанного 3 года ждут. (Народная мулрость)
Re: О sancta simplicitas!
А "святой простоте" что-то не понятно?)
Цитата: "В день приема заявок вам нужно заполнить форму заказа билетов.
Когда подойдет очередь оставленной вами заявки, наши сотрудники свяжутся с вами и забронируют наиболее подходящие для вас места."
Иными словами в листе ожидания оставляются заявки на спектакли, но нет заказа на конкретный спектакль такой то даты. Когда желание совпадет с действительностью (а именно, когда на всех в очереди хватит билетов), то Вам позвонит работник театра и предложит выбрать из билетов подходящей для Вас ценовой категории и в удобное для Вас время. ВОТ И ВСЕ, что может быть проще, SC)
Могу еще проще: если оставишь заявку, то ее запишут, а когда придет очередь по твоему номеру заявки, то тебе позвонят)
От себя могу сказать - самое большое время ожидания - полтора года), самое маленькое - два дня)
Re: О sancta simplicitas!
Ну почему же... Я на Одну абсолютно счастливую деревню в очереди уже с 2008 года. Периодически звоню и мне говорят, что еще не скоро...
Re: О sancta simplicitas!
Я ранее не раз читала сообщения вроде ваших, и переживала, что не попаду в ближайшие годы на Деревню,даже встав в лист ожидания. Но где-то в апреле это года был открыт лист ожидания, я написала заявку и мне перезвонили буквально в течение 2 недель и уже в мае я сходила на этот спектакль!Не знаю, как так получается, что вы ждете своей очереди несколько лет! Может, когда откроется лист ожидания на этот спектакль вам лучше подать новую заявку? Кстати, на спектакль "Триптих" также попала очень скоро после оставления заявки, и подруга моя тоже. Удачи!
мелодия в "Самом важном"
Здравствуйте!
Напомните,пожалуйста,как называется мелодия в "Самом важном",когда туристы ходят по Италии.Спасибо!
Re: мелодия в "Самом важном"
либо A Filetta - E Loche
либо Yann Tiersen - Bonus Track: Le Jour d'Avant
2 билета на сегодня!
"Самое важное", зв. 8 три4 77 001
Re: 2 билета на сегодня!
говорят нет такого номера.
Если билеты меньше 2х тысяч, звоните мне, точно возьму
восемь, девять один шесть 814 четыре девять два девять
новый сезон
Добрый день!
скажите пожалуйста, когда в Вашем театре открывается следующий сезон? и когда уже будет известен репертуар и можно будет заказывать билеты?
Re: новый сезон
Уважаемый (-ая) Sarah72!
Спектакли в следующем сезоне Мастерская начнет играть с 20-х чисел сентября. Не позже, чем закончится этот сезон (23 июля), репертуар сентября-октября будет известен и начнется продажа билетов в кассе.
Два билета на Пять вечеров - 8 июля
Друзья, из-за того, что, к сожалению, не смогу пойти в пятницу (8 июля) на Пять вечеров - образовались два билета. 4 ряд партера, по 3.500 рублей каждый (естественно, номинал).
Обращаться по телефону - 8916-164семь645
Мы ВАС любим!
С любовью вспоминаем встречи с Вами! Что может быть банальнее этой фразы...Дай Господь всем нам быть на своем месте так, как ВЫ на своем! ОБОЖАЮ МАДЛЕН И ПОЛИНУ! АНДРЕЮ ВОРОБЬЕВУ-горячий привет! Если захотите отдохнуть в Сочи, звоните.Телефон у Андрея.
Я вас люблю!)
Какие удивительные , человеческие отношения в вашем театре между режиссером и актерами!Вот уж воистину - гений и злодейство - две вещи несовместные...
Билеты на Деревню ищу
Если у кого-то внезапно освободятся билеты на Деревню - я иду! +79035472727. Смогу подъехать даже в течение получаса, особенно завтра второго июля вообще буду стоять у театра и ловить.. Юля.
Re: Билеты на Деревню ищу
Я тоже очень хочу на Деревню попасть!! У меня уже в конце августа ребенок родится, боюсь, что вообще не попаду потом. Если будет билетик или два, звоните 89030001141.
Re: Билеты на Деревню ищу
А Вы не пробовали в кассу обратиться? В день спектакля вполне можно купить один билет,особенно сейчас. Я так несколько раз попадала на спектакли,и на "Деревню" тоже.
Билет на Сказку
Есть один билет на Сказку Арденского леса на сегодня, 1000р. 8-917-513-62-67
Спасибо вам
Сегодня вернулась в Питер из Москвы, куда ездила, главным образом, чтобы увидеть, наконец, вживую "Носорога", и, если сказочно повезет (а повезло!), попасть на "Отравленную тунику".
Хочется сказать огромное, просто безразмерное спасибо Мастерской за эти спектакли! Совершенно несравнимые и при этом несравненно совершенные, они потрясают: один - глубиной идей, воплощенных в абсурдно-жизненных, гротескно-реальных ситуациях и точностью психологических переживаний, понятных любому живому, мыслящему и чувствующему человеку; другой - изысканной красотой, атмосферой древности и экзотики, героизма и жестокости, столкновением с конфликтом, далеким для современного человека, но волнующим зрителя благодаря поразительной реальности, абсолютной завершенности героев.
Ваш театр дарит не только огромное наслаждение, но и вдохновение и жажду творчества и жизни.
Вы настоящие. Вы лучшие. Спасибо вам за это!
Отравленная туника. Вчера
Видимо я этот спектакль могу и хочу смотреть в любом месте, в любое время, и не изведанное количество раз)
Про "неизведанное количество раз" я поняла сегодня, где-то на второй минуте, нырнув в вялотекущуютонкуюнить повествования и не вынырнув, пришлось на два часа задержать дыхание)
Про "в любое время" я , наверное, промолчу, тем более, что это будет перекликаться с местом..
И "в любом месте" - то, чего я так опасалась - как спектакль перенесется на малую сцену..Перенесся не без потерь:
- первая потеря ( и она на мой взгляд не обоснована) - это моя любимая сцена "рук" - никогда в этой сцене Феодора и Юстиниан не показывались) только руки были и в этом была сила! А сегодня вдруг в середине сцены показались и Феодора и Юстиниан и что-то пропало, что-то смазалось, то есть началось все с игры теней и пальцев) и вдруг прервалось.. осталась недоигранным), недосказанным.
- вторая потеря - "слышимость", на малой сцене все отлично, все классно и , наверное, динамики есть, но..вот выходит Андрей Казаков - Юстиниан, которому по определению нужно говорить шепотом, и..не слышно вообще..(а раньше в маленьком зале было слышно), нужно наверное какую-то поправку на аккустику поправить)
- третья потеря..не буду про нее особо говорить, скажу лишь, что в 8-9 ряду вчера реально фонил какой-то динамик..То есть к примеру, ты слушаешь"..войска..войска", а у тебя вместо этого над ухом "шшшшшшшшшшш" - мешает, особенно там, где не просто фраза, а цельное поэтическое высказывание..А у тебя опять .......Надо с этим что-то решать, потому что динамик сильный и звучит очень громко..
А во всем остальном:
- ммм, какой же это красивый спектакль! От костюмов до горошка, от которого звук, как морской прибой...
- от музыки до гортанного пения - какой же это музыкальный спектакль!
- какой же это актерский спектакль! Надо просто слышать как Феодора (Галина Тюнина) говорит - "ты думаешь, ты женщина, а ты..отравленная, пошлая туника..", надо слышать как Юстиниан (Андрей Казаков) вдруг в шепоте не изменяясь в лице прибьет "ТАК БУДЕТ", надо видеть Имра (Кирилл Пирогов), который избавляясь от рук Зои опять будет мечтать о своем походе: "Войска...войска"!
Рустем Юскаев (Царь Трапезондский) - будет метаться по сцене в поисках себя и в отчаянии найти ответ на простой вопрос, укоряя себя и не решив, стоит ли он Зои) и в итоге просто ляжет на сваи, а евнух нам расскажет, что царь просто не нашел опоры, и шагнул в никуда, и видимость была такая, что "он стоял, как будто под ним земля.."
И евнух, человек который все слышит и видит, ухо которого (Томас Моцкус) прилипло к любой двери и колонне дворца Юстиниана..окажется ..советником, жирафом, наушником, и стражником, и охранником..Пластика Томаса - выше похвал..
И царевна Зоя - играя голосом, интонациями, тембрами - за 2 часа от девочки "незрелой" до "..туники" - надо просто слышать, как Мадлен Джабраилова это делает)
На выходе из театра увидела Ивана Поповски - если б хоть раз подвернулся случай, сказала бы "спасибо"..
Но пользуясь случаем, сейчас скажу..- Иван, спасибо)
Людмила Аринина
Добрый день. Я актёр Кемеровского областного театра драмы им.Луначарского..Узнал, что очень давно, засл.арт.РСФСР Людмила Михайловна Аринина работала у нас в Кузбассе-("В 1948-1955 годах работала в театрах Могилевской обл., Бреста, Кемеровской области")...Пожалуйста,помогите узнать хоть что-нибудь о Кемеровском периоде работы этой замечательной актрисы.
С уважением Дмитрий Макаров
Re: Людмила Аринина
Уважаемый Дмитрий!
Оставьте, пожалуйста, свои координаты - если мы что-то смлжем узнать, обязательно напишем.
Пишите нам на fomenko@theatre.ru. В теме письма напишите "вопрос про Л.Аринину".
С уважением,
Мастерская
билет на "Отравленую тунику"
Есть 1 билет на 24 июня,ряд 10, 1300 руб. 8-903-622-55-11
Re: билет на "Отравленую тунику"
Прошу прощения, совсем забыла, что иду на Автопортрет в пятницу
Re: билет на "Отравленую тунику"
Очень хочу купить ваш билеТ, давно мечтаю сходить!! 89030001141
Re: билет на "Отравленую тунику"
Билет убежал.
Re: билет на "Отравленую тунику"
Пожалуйста, если еще есть возможность, свяжитесь со мной))))
Мария 916-803-12-46